Auteur Sujet: Corbeil-Essonnes (Lu 203043 fois)

Noz · « **Réponse #888 le:** 16 juillet 2020 à 14:05:07 »

Bonjour,

Fraîchement abonné chez K-Net depuis 3 semaines, j'ai eu la visite des techniciens de COVAGE (prestataire SPIE) pour le raccordement à mon appartement le 07/07 (secteur papeterie).
Le technicien m'a dit que tout était ok, qu'il ne restait plus qu'à activer la ligne et que ce serait fait sous 3 jours.
Sur son rapport il a néanmoins indiqué que le test n'avait pas pu être réalisé car "pas de continuité avec l'opérateur".
Bien sur je contacte le SAV K-Net (très sympa au demeurant) qui est incapable de me dire ce qu'il se passe dans la mesure ou COVAGE ne communique pas sur l'avancement de la ligne.
Ma question est simple, que faut-il faire maintenant ?

Merci par avance

grocanar · « **Réponse #889 le:** 16 juillet 2020 à 14:14:58 »

Citation de: N91 le 09 juillet 2020 à 06:59:42

Fibre en aérien par chez nous tu crois ?
Je n'en ai encore jamais vue, mais je n'ai pas exactement l'oeil.
Je n'ai pas de plaque FT sur les trottoirs, 0 gaine pour accéder à la maison.

C'est sur ce point ou j'ai tres peur.
En effet Corbeil essonne est elu au programme coeur de ville qui est un reamenagement du coeur urbain de la ville autour des allées aristide briand et du quartier de la gare.
pour peu qu'il soit prevu d'enterrer les lignes en profitant de ses travaux on est pas pres d etre relie a la fibre.
Sinon oui ca devrait être en aérien il n'y a pas de fourreaux prevu pour penetrer dans les habitations.
il faut regarder par ou passe le téléphone et a priori la fibre prendrait le meme chemin

Steph · « **Réponse #890 le:** 16 juillet 2020 à 15:15:43 »

Citation de: Noz le 16 juillet 2020 à 14:05:07

Le technicien m'a dit que tout était ok, qu'il ne restait plus qu'à activer la ligne et que ce serait fait sous 3 jours.

C'est la durée que donne Covage91 pour l'activation logicielle de l'ONT.

Citation de: Noz le 16 juillet 2020 à 14:05:07

Sur son rapport il a néanmoins indiqué que le test n'avait pas pu être réalisé car "pas de continuité avec l'opérateur".

Le test de quoi?
Que disent les LED du boitier fibre?
Loss rouge : à pas bon : pas de continuité de la fibre entre ONT et OLT.
Pon vert clignotant : en attente d'activation (les fameux trois jours)
Pon vert fixe : OK

Il faut bien sûr que Power soit verte fixe.

Citation de: Noz le 16 juillet 2020 à 14:05:07

Ma question est simple, que faut-il faire maintenant ?

Rien à part attendre et relancer K-net pour qu'il relance Covage dans 3 jours ouvrés pour avoir des nouvelles.

Noz · « **Réponse #891 le:** 16 juillet 2020 à 16:08:46 »

Citation de: Steph le 16 juillet 2020 à 15:15:43

C'est la durée que donne Covage91 pour l'activation logicielle de l'ONT.Le test de quoi?
Que disent les LED du boitier fibre?
Loss rouge : à pas bon : pas de continuité de la fibre entre ONT et OLT.
Pon vert clignotant : en attente d'activation (les fameux trois jours)
Pon vert fixe : OK

Il faut bien sûr que Power soit verte fixe.
Rien à part attendre et relancer K-net pour qu'il relance Covage dans 3 jours ouvrés pour avoir des nouvelles.

J'ai uniquement le témoin power d'allumé. Le technicien a juste écrit en commentaire "pas de continuité avec l'opérateur" dans l'encart "test de fonctionnement" mais je ne sais pas si c'est technique ou logiciel.

Steph · « **Réponse #892 le:** 16 juillet 2020 à 16:12:52 »

Déjà, il n'y a pas de LOSS rouge, c'est toujours ça.
C'est quoi comme boitier fibre?

Noz · « **Réponse #893 le:** 16 juillet 2020 à 16:22:17 »

Citation de: Steph le 16 juillet 2020 à 16:12:52

Déjà, il n'y a pas de LOSS rouge, c'est toujours ça.
C'est quoi comme boitier fibre?

C'est un petit boitier Calix avec une prise power, fibre et Ethernet. en façade témoin power, broadband, service et ethernet.

ce modèle précisément https://fccid.io/ANATEL/00585-16-08153/801G_Manual.pdf/E4110E45-4715-4AFA-8A90-07D10BA4EC28

Steph · « **Réponse #894 le:** 16 juillet 2020 à 17:09:26 »

broadband et service éteint : pas de connectivité physique.
Si Covage traine, ça mettra plus de trois jours...

Noz · « **Réponse #895 le:** 16 juillet 2020 à 17:54:04 »

Citation de: Steph le 16 juillet 2020 à 17:09:26

broadband et service éteint : pas de connectivité physique.
Si Covage traine, ça mettra plus de trois jours...

ça en fait déjà 9 et à mon avis c'est que le début. Ce que je leur reproche surtout c'est leur manque de communication et le non respect de leurs délais.

Steph · « **Réponse #896 le:** 16 juillet 2020 à 20:11:50 »

A part relancer K-net pour qu'il relance Covage, pas grand chose à faire.

rlyhuhu · « **Réponse #897 le:** 17 juillet 2020 à 07:45:55 »

Citation de: Noz le 16 juillet 2020 à 14:05:07

Bonjour,

Fraîchement abonné chez K-Net depuis 3 semaines, j'ai eu la visite des techniciens de COVAGE (prestataire SPIE) pour le raccordement à mon appartement le 07/07 (secteur papeterie).
Le technicien m'a dit que tout était ok, qu'il ne restait plus qu'à activer la ligne et que ce serait fait sous 3 jours.
Sur son rapport il a néanmoins indiqué que le test n'avait pas pu être réalisé car "pas de continuité avec l'opérateur".
Bien sur je contacte le SAV K-Net (très sympa au demeurant) qui est incapable de me dire ce qu'il se passe dans la mesure ou COVAGE ne communique pas sur l'avancement de la ligne.
Ma question est simple, que faut-il faire maintenant ?

Merci par avance

Bonjour, le technicien m' a dit aussi 3 jours pour l'activation et au final j'ai attendu 2 mois avec plusieurs relance chez K-Net pour que tous fonctionne. J’espère que l'activation sera plus rapide pour toi

grocanar · « **Réponse #898 le:** 17 juillet 2020 à 10:02:04 »

Y a des techniciens qui tirent des fibres dans les fourreaux pres du 60 avenue carnot

N91 · « **Réponse #899 le:** 17 juillet 2020 à 11:32:24 »

Fibre en approche.. Je compte les mètres..