S'il fallait parier, je dirais que Covage 91 est débordé par la situation!
J'en était resté au fait que tu n'avais pas la lumière dans la fibre, donc potentiellement un problème de continuité ONT-OLT. S'il y a bien un OLT Covage (oui, on a vu des cas où il n'y en avait pas encore...), en principe, quand le technicien s'en va tu a la lumière dans l'ONT (continuité physique) mais pas forcément l'activation des services par Covage.

S'il y a l'OLT Covage et que tu n'as pas la lumière, c'est qu'il y a un défaut de continuité et là, il y aura le problème aussi avec Orange qui devra demander à Covage d'assurer cette continuité! 
Pour annuler une commande, un mail me semble plus sûr!
Et ce sera sans frais évidement, puisque le service n'a jamais été activé.
K-net et toi aurez simplement perdu du temps et de l'argent.

Je ne sais pas si Orange a plus d'influence sur Covage pour obtenir satisfaction. On voit aussi des problème Orange Covage
https://lafibre.info/essonne-numerique/mennecy/msg781642/#msg781642
https://lafibre.info/essonne-numerique/mennecy/1680/

et Boygues Covage : https://lafibre.info/incidents-ftth/plus-de-services-ftth-bouygues-sur-rip-covage/msg763304/#msg763304

C'est quand même très curieux ce qui se passe dans le 91...

la continuité est ok jusqu'au PM (ce qui n'était pas le cas avant, un technicien a réparé ça d'ailleurs), mais aucun signal n'émet du coupleur K-Net pour mon bâtiment.
Comme je vous avait expliqué précédemment, COVAGE remonte à SOGETREL qu'un incident est en cours de traitement sur ce PM, ce qui est faux de toute évidence d'après les techniciens sur place.
Par ailleurs j'ai demandé à SOGETREL si ils avaient des incidents sur ce PM pour d'autres clients K-Net ou autres FAI, la réponse est non.
J'en déduis donc que le problème vient bien de l'activation de la ligne par COVAGE sur mon batiment.

K-NET ne possèdent aucun coupleur.
Vous êtes sur un coupleur Covage.

désolé je ne maîtrise pas les termes techniques, mais en gros le coupleur alloué aux clients k-net n'est pas alimenté, tandis que celui d’Orange juste au dessus l'est.

Le coupleur alloué aux clients de Covage. (K-NET, VideoFutur, Coriolis Telecom,Nordnet etc)
Vous voulez dire.

jouez sur les mots si ça vous chante, ça ne change rien au fond du problème, mais merci pour votre précieuse intervention.

C'est pas du jeux sur les mots : C'est compliqué ces sous traitances.
Le coupleur Covage (pour K-net, VF, etc...) n'est pas alimenté alors qu'il devrait l'être parce qu'il y a au moins un client K-net dessus (ta connexion).
Je ne sais pas pourquoi Covage traine comme cela pour alimenter ce coupleur et je n'imagine pas trop K-net ne pas faire la demande à Covage.
Maintenant, si cela ne se débloque pas avec Knet, je comprend tout à fait que tu passes chez Orange, surtout si la continuité est ok.

pour tout vous dire j'attendais une intervention de la part d'un personnel K-Net ici mais je pense que la réponse n'est pas bonne à entendre.
Il est très probable qu'il aient mis les offres commerciales à disposition pour capter les clients sans pouvoir activer les lignes.
D’ailleurs CORIOLIS et Nordnet m'ont dit que je n'étais pas éligible. Il y a donc anguille sous roche si ce sont les mêmes coupleurs.

D’ailleurs CORIOLIS et Nordnet m'ont dit que je n'étais pas éligible. Il y a donc anguille sous roche si ce sont les mêmes coupleurs.

Sur leur site tu n'es pas éligible ? Et chez K-Net tu l'es toujours ?

salut, sur ce forum aucune réponse à part Steph. Oui Orange est éligible depuis 1 ou 2 mois et d'après un technicien de chez eux c'est fonctionnel (il active des lignes).

Donc à toi de voir si tu veux attendre K-net ou partir chez Sosh/Orange ..