Bonjour,

Merci pour le retour.

Etonnement, quand je fais le test d'éligibilité chez Free, il ne me propose que l'ADSL.
Le voisin est à quel numéro ?

D'ailleurs en ce moment, j'en aperçois rue Antoine de Saint Exupéry qui ont du mal à avoir la fibre.

En promenant mon chien hier, un technicien Fibre était encore en train de bricoler dans la rue, éclairé par le client Il était pas loin de 20h30.

ça bosse tard les gars.

Uniquement le début de Clément Ader et Nungesser et Coli sont sur le réseau SFR. Le reste est sur le réseau Covage dans ce quartier.
D'où du coup l'absence de Free.

Oui quand tu parles début, c'est plutôt la fin Je suis au début de la rue

Oui le début en partant de la fin  Je voulais plutôt dire la partie la plus proche de la résidence rue Nungesser et Coli (et donc de la route de Citroen)

Ah en parlant de problème de fibre, vous savez si c'est un problème sur les boitiers ou alors des problèmes de fourreau ?

Aucune idée, j'ai l'impression qu'ils ont déjà refait des travaux pour passer un nouveau fourreau

Hier soir j'ai eu de gros ralentissements sur ma ligne fibre optique :



C'est revenu à la normale vers 1h du matin.

De ma jeune expérience fibre, K-Net et Covage ont l'air plutôt réactifs lorsqu'il y a des problèmes de réseaux.
Comme indiqué dans un précédent poste, les techniciens sont toujours intervenus rapidement.

Bonjour à tous,
hier après midi, appel de Covage pour prendre rdv ce matin à 10h.

ce matin 9h30 passage tu technicien, le problème est dans l'armoire, notre fibre n'était plus sur la bonne borne. Lundi un technicien en cherchant la fibre de son client, n'a pas rebrancher la notre sur la bonne prise...

2 jours et demi sans fibre pour une petite erreur de pas grand chose. en 10min c'était corrigé.

Maintenant, je peux en profiter!

Petit update...

En gros, Sequantic a bien reçu la requête, est bien au courant.
Mais personne n'y peut rien.
Covage a voulu se justifier et s'est bien rendu compte du retard pris
par certaines commandes et... c'est tout (pas de promesses qu'on ne pourra pas tenir cela dit).

Le service technique Orange me confirme que tout repose sur l'OI
(les équipes répondant aux clients ne peuvent plus relancer, le dossier est monté plus haut).
Et l'OI me confirme que tout repose sur le délégataire
(dossier créé, requête en attente de traitement par Sequantic).
Je n'ai donc plus qu'à attendre.
Tous mes recours se sont soldés par la même réponse : c'est à Sequantic d'accélérer.

Le PBO devant ma maison est donc toujours cassé, sans continuité avec le PM LPP04.
Orange ne peut donc toujours pas, depuis le 16 septembre, me raccorder à la fibre.

À dans quelques jours/semaines/mois je pense

JOLI UPDATE !

3 techniciens sous-traitants de Covage sont enfin intervenus sur le PBO incriminé ce samedi matin.
Merci à eux qui ont été vraiment pro!
Après une bonne heure (voire plus) de réparations, ils m'ont confirmé avoir réglé le problème avec mon PBO.
La demande avait donc bien été enregistrée par Covage et après presque deux mois depuis l'installation, on arrive enfin au bout!
Je suspecte que Covage a fait intervenir une équipe uniquement après qu'une deuxième installation aie raté sur le même PBO (samedi dernier).
Je dois désormais recontacter Orange pour convenir d'un nouveau rendez-vous !

Du coup il aura fallu 40 jours ouvrés pour que Covage Sequantic dépêche une équipe sur le PBO suite à une installation en échec pour absence de continuité.
Merci !