Auteur Sujet: Problème online.net mail vers outlook  (Lu 458 fois)

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hoyohoyo

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Problème online.net mail vers outlook
« le: 14 septembre 2019 à 15:38:21 »
Bonjour,

J'étais chez ovh, j'ai migré vers online.net
Depuis tous les mail devant de la webmail envoyé chez hotmail, live ou outlook vont en Courrier indésirable
Je contacte l'assistance mai sils tapent en touche... c'est chez eux que j'ai pris un contrat abonnement donc à eux de régler le problème ...

J'ai contacté Microsoft ils disent que leur ip onlin.net sont banni et de contacter mon fournisseur ....
Microsoft m’envoient des mail pour dé bannir mais leur lien ne sont pas à jour et aucun lien ne fonctionne ...

Je re contacte l'assistance de online et me disent d'aller dans leur forum community.scaleway.com, franchement assistance zero ...

Je vais dans leur forum, même après une semaine pas de réponse, donc leur site ne sert à rien

je sais pas si je suis dans le bon secteur ici, mais je ne sais plus quoi faire... ça fait presque 2 mois que je suis bloquer

J'ai un site pour une association dont nous organisons des lan, je dois lancer les inscriptions, mais si les mails sont redirigé direct en spam c'est pas la peine de lancer les inscriptions

j'en ai marre de leur ping pong...

Aidez-moi svp

Merci

cali

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Problème online.net mail vers outlook
« Réponse #1 le: 15 septembre 2019 à 04:18:21 »
Comme tu peux le constater c'est Outlook qui traite les messages comme indésirables, c'est donc la médiocrité de Outlook qui est le problème.

Tu peux t'éstimer heureux que tes messages soient traités comme indésirables car la plupart du temps, Outlook bloque carrèment les connexions.

La technique avec Outlook à une époque c'était d'avoir suffisement d'utilisateurs différents qui appuient sur le bouton « c'est pas du spam ».

vivien

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Problème online.net mail vers outlook
« Réponse #2 le: 15 septembre 2019 à 07:21:46 »
Tu as vérifié le statut de ton IP sur https://www.spamhaus.org/lookup/ et https://whatismyipaddress.com/blacklist-check ?

C'est la première étape

Hugues

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Problème online.net mail vers outlook
« Réponse #3 le: 15 septembre 2019 à 09:11:24 »
Outlook c'est la misère, chez Online ou ailleurs, pas de solution miracle, on a fini par se faire déblacklist, mais on a un DKIM/SPF/DMARC conf au poil.

hoyohoyo

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« Réponse #4 le: 15 septembre 2019 à 12:45:15 »
Tu as vérifié le statut de ton IP sur https://www.spamhaus.org/lookup/ et https://whatismyipaddress.com/blacklist-check ?

C'est la première étape

Vérifié c'est ok

Outlook c'est la misère, chez Online ou ailleurs, pas de solution miracle, on a fini par se faire déblacklist, mais on a un DKIM/SPF/DMARC conf au poil.

Je n'ai pas à faire ça moi, ce n'ai pas un serveur que je loue, mais un hébergement avec domaine et mail inclus

Merci pour vos réponses

cali

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Problème online.net mail vers outlook
« Réponse #5 le: 15 septembre 2019 à 13:48:04 »
Tu as vérifié le statut de ton IP sur https://www.spamhaus.org/lookup/ et https://whatismyipaddress.com/blacklist-check ?

C'est la première étape

Si c'était ça, alors la connexion serait bloquée et le message n'arriverait même pas dans le dossier Spam.

hoyohoyo

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Problème online.net mail vers outlook
« Réponse #6 le: 25 septembre 2019 à 09:49:45 »
Bonjour,

Sur spamhaus : is not listed in the DBL
sur whatismyipaddress c good

3 semaines de baguage avec eux, ils en démorde pas .. j'ai même rempli leur snds , ils suppriment ma demande sans envoyer de mail
j'ai la clé signature (dkim) est bien fournie, le spf aussi , et puis c'est pas moi de config quoi que se soit et j'en ai même pas le pouvoir car c'est les serveurs de online.net

Online.net me disent qu'ils ont aucun pb de leur coté...
Microsoft :
Citer
Nous avons examiné votre problème de délivrabilité concernant les IP:

( 62.210.16.40) . À l'heure actuelle, ces IP ne sont pas éligibles pour l'atténuation.

C'est l'ip du serveur général smtp de online.net
Nous sommes concernés par un modèle de trafic de courrier irrégulier provenant de vos adresses IP. Bien que cela puisse commencer, des changements soudains dans le volume d'envoi d'e-mails peuvent être le résultat d'une compromission du serveur ou du réseau ou des comptes d'utilisateurs compromis.

Normal qu'il ai de gros trafic .... c'est l'ip de le serveur, ils doivent avoir des milliers de domaine a mon avis

Franchement je ne sais plus quoi faire avec eux ...

vivien

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Problème online.net mail vers outlook
« Réponse #7 le: 25 septembre 2019 à 13:10:31 »
Pourquoi Microsoft te parles de 62.210.16.40 ?

Tu envoies bien les mails en direct depuis ton dédié et non via le SMTP d'Online ?

hoyohoyo

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Problème online.net mail vers outlook
« Réponse #8 le: 25 septembre 2019 à 13:20:52 »
Pourquoi Microsoft te parles de 62.210.16.40 ?

Tu envoies bien les mails en direct depuis ton dédié et non via le SMTP d'Online ?

du smtp online car je n'ai pas de serveur dédier chez eux, c'est le pack hébergement avec mail et domaine inclus

vivien

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Problème online.net mail vers outlook
« Réponse #9 le: 25 septembre 2019 à 13:22:21 »
Sur un SMTP mutualisé, c'est chaud...

Il héberge de nombreux spammeurs, il n'est donc pas étonnant qu'il soit black-listé.

 

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