Abonné en fibre chez Orange à Antibes depuis 2016. Seule intervention du service client (en 24H) : remplacement de l’ONT cramé suite à surtension sur le réseau Électrique (en plein remplacement du compteur par un Linky, coup classique apparemment). Débit au max de l’offre 24h/24 7j/7. Aucune coupure fibre hormis maintenances programmées (qui ne sont malheureusement pas annoncées à l’avance, il faut aller sur leur page web d’état du réseau pour le découvrir).
Maintenant, en pratique Orange est aussi l’opérateur d’infrastructure, ce qui rend les choses plus simples, sachant que la majorité des problèmes survient entre le client et le PM.
En Savoie l’OI est XPFibre, donc SFR, et du coup ils ne faut pas rêver: les clients SFR/Red seront forcément mieux (plus rapidement) traités que ceux des autres opérateurs en cas de coupure fibre en aval du PM.
Quoi qu’il en soit, les offres Red et Sosh sont sans engagement, de quoi attendre l’arrivée de son opérateur favori.