Auteur Sujet: Gros souci avec le Routeur EdgeRouter ERL3  (Lu 976 fois)

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aljarreau

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Gros souci avec le Routeur EdgeRouter ERL3
« le: 11 août 2020 à 16:42:29 »
Bonjour,

Depuis ce matin, les 4 leds des ports de l'ERL sont restées allumés et le routeur s'est bloqué (plus même de ping possible). Quelqu'un a-t-il eu ce problème avec ce Routeur?



J'ai bien sûr tenté de faire un hard reset, pas possible (les 4 leds s'allument dès que je branche le routeur et plus rien ne se passe après), j'ai aussi débranché et vérifié le stick usb (changé en clé Kingston 8Go depuis 2 ans) qui monte correctement (les 2 partitions) et se lit sans problème sur le PC.

Merci pour votre aide, car le support technique du constructeur est aux abonnés absents

kgersen

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Gros souci avec le Routeur EdgeRouter ERL3
« Réponse #1 le: 11 août 2020 à 19:44:42 »
a part brancher un cable série pour voir ce qui se passe je vois pas trop.

Steph

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Gros souci avec le Routeur EdgeRouter ERL3
« Réponse #2 le: 11 août 2020 à 20:03:46 »
La prise console n'a pas l'air en meilleure forme que les autres.  :'(
Le routeur a eu trop chaud? L'alim est Ok?

aljarreau

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Gros souci avec le Routeur EdgeRouter ERL3
« Réponse #3 le: 11 août 2020 à 20:16:42 »
@kgersen malheureusement, je n'ai pas trouvé de cable série ici (Casablanca) pour pouvoir faire une investigation dans ce sens.

@Steph Peut-être que oui pour le coup de chaud. concernant l'alim, j'ai testé avec une autre (12V 1A), même résultat hélas.

je continue à espérer pourvoir lui redonner vie.

Merci pour vos commentaires les gars ;) ):

P.S. et s'il a eu effectivement trop chaud, il y aurait une astuce pour le remettre en marche?

aljarreau

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Gros souci avec le Routeur EdgeRouter ERL3
« Réponse #4 le: 11 août 2020 à 21:14:27 »
Au cas où le cable série pourrait résoudre le problème ou du moins le diagnostiquer, est-ce qu'un adaptateur USB vers RJ45 pourrait faire l'affaire (voir image en bas)?



C'est tout ce que j'ai trouvé de dispo ici

Merci


kgersen

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Gros souci avec le Routeur EdgeRouter ERL3
« Réponse #5 le: 11 août 2020 à 23:22:12 »
Au cas où le cable série pourrait résoudre le problème ou du moins le diagnostiquer, est-ce qu'un adaptateur USB vers RJ45 pourrait faire l'affaire (voir image en bas)?



C'est tout ce que j'ai trouvé de dispo ici

Merci

non ce n'est pas de l'Ethernet mais du série (rs232).

perso j'utilise un cable usb-serie: https://www.amazon.fr/gp/product/B0007T27H8
puis un cable serie-rj45: https://www.amazon.fr/gp/product/B00006HXIE

car il est vrai que les cables usb-rj45 (série) sont plus rares.

aljarreau

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Gros souci avec le Routeur EdgeRouter ERL3
« Réponse #6 le: 11 août 2020 à 23:42:05 »
Merci @kgersen au moins là c'est clair :) :)

Alors je croise les doigts espérant  que quelqu'un pourrait me sortir de cette impasse, car même pour en acheter un nouveau, ça va être coton ici ;) :)

M@yeulC

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Gros souci avec le Routeur EdgeRouter ERL3
« Réponse #7 le: 16 août 2020 à 10:56:59 »
Salut, je ne peux que proposer les idées suivantes:

- Reset allumé (allumage puis maintien du bouton reset)
- Reset au démarrage (maintien du bouton lors de l'allumage)

Les deux sont décrits dans le manuel, je crois avoir également lu qu'il faut privilégier le premier.

Autre possibilité:

- Utiliser le "ssh recovery" dans les 60 premières secondes à l'allumage, via l'adresse link-local ipv6.

aljarreau

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Gros souci avec le Routeur EdgeRouter ERL3
« Réponse #8 le: 18 août 2020 à 15:53:22 »
On avance un peu... En utilisant le cable console, par un ami, il semble que le processus de boot soit interrompu comme le montre la capture suivante:



Une idée svp??

M@yeulC

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Gros souci avec le Routeur EdgeRouter ERL3
« Réponse #9 le: 14 janvier 2021 à 18:48:10 »
Si tu as un u-boot, tu peux peut-être interagir avec lui, et le faire démarrer sur une image du firmware stockée ailleurs? Réseau TFTP par exemple, je ne sais pas si il y a un port USB sinon.

Je pense que c'est soit un défaut matériel (RAM, CPU, autre), soit une config incorrecte ou de la corruption de FLASH (voire de la flash HS parce qu'elle a trop servi: logs, etc).

Peut-être pas totalement HS si u-boot démarre.