Auteur Sujet: Quel FAI choisir ? (Lu 185985 fois)

saitama67 · « **Réponse #672 le:** 29 mai 2019 à 11:48:54 »

J'ai opté pour Vialis . Contrairement à K-net il n y a pas de frais d installation ni de dépôt de garantie pour le matériel . Ils ont une offre à 30 euros pour du 1 gigabit . Ils viendront le 11 juin pour le raccordement =) .

Fabien67 · « **Réponse #673 le:** 29 mai 2019 à 12:40:10 »

Citation de: saitama67 le 29 mai 2019 à 11:48:54

J'ai opté pour Vialis . Contrairement à K-net il n y a pas de frais d installation ni de dépôt de garantie pour le matériel . Ils ont une offre à 30 euros pour du 1 gigabit . Ils viendront le 11 juin pour le raccordement =) .

Tu es au courant que sfr et Bouygue sont disponible dans ta commune ? Si Saessolsheim est bien ta commune

jpmiller · « **Réponse #674 le:** 29 mai 2019 à 14:22:46 »

En prenant le temps de lire son premier message, tu aurais lu qu'il était au courant :

Citation de: saitama67 le 28 mai 2019 à 22:07:36

Bonsoir ,

Je suis éligible à la fibre optique et j’hésite entre 3 opérateurs . Bouygues , Vialis et K-net . Je n'ai pas forcement besoin de la télé ,surtout un débit à 1 gigabit . Je sais que pour Bouygues le délais d’installation est assez rapide, qu'en est il des deux autres ?

gillejeu · « **Réponse #675 le:** 29 mai 2019 à 15:16:12 »

Pour une offre internet only, celle de Vialis me semble collée parfaitement à la recherche de notre ami.

saitama67 · « **Réponse #676 le:** 29 mai 2019 à 16:39:53 »

Citation de: gillejeu le 29 mai 2019 à 15:16:12

Pour une offre internet only, celle de Vialis me semble collée parfaitement à la recherche de notre ami.

Exactement , j'ai hésite avec K-net qui a aussi une très bonne réputation . Mais j'ai un ami qui a son entreprise d'informatique en Alsace ( OCI informatique pour ne pas la citer ) et il me conseil Vialis car il collabore avec eux pour le travail .

Stucky · « **Réponse #677 le:** 29 mai 2019 à 23:44:27 »

Je suis chez Vialis depuis peu, outre une panne généralisée (Rosace) qui a eue lieu le week-end dernier, j'ai rien à dire sur le service et le support technique. J'ai pris l'offre 1Giga internet à 29,90 et j'ai bien ce que j'attendais.

Je tourne aux alentours de 970k en down et 240k en up, soit tres proche du max supposé. Concernant le support, je les avais contacté le jour après mon installation car j'avais un débit plutôt faible sur mes tests, mais je faisais ceux-ci via des CPL, et malgré le fait qu'ils étaient estampillés 1200+, j'arrivais péniblement à 200K. Du coup, j'ai pu installer un câble de 10m en cat 6 et là j'ai eu la confirmation que c’était bien ça le problème.

Le support m'a toutefois recontacté le lendemain pour savoir si j'avais réglé mon problème, prêt à m'aider à faire tous les tests si nécessaire. Première fois qu'un support s’inquiète et prend des nouvelles, ça fait bizarre, mais ça prouve aussi le sérieux du groupe.

saitama67 · « **Réponse #678 le:** 30 mai 2019 à 01:02:35 »

Citation de: Stucky le 29 mai 2019 à 23:44:27

Je suis chez Vialis depuis peu, outre une panne généralisée (Rosace) qui a eue lieu le week-end dernier, j'ai rien à dire sur le service et le support technique. J'ai pris l'offre 1Giga internet à 29,90 et j'ai bien ce que j'attendais.

Je tourne aux alentours de 970k en down et 240k en up, soit tres proche du max supposé. Concernant le support, je les avais contacté le jour après mon installation car j'avais un débit plutôt faible sur mes tests, mais je faisais ceux-ci via des CPL, et malgré le fait qu'ils étaient estampillés 1200+, j'arrivais péniblement à 200K. Du coup, j'ai pu installer un câble de 10m en cat 6 et là j'ai eu la confirmation que c’était bien ça le problème.

Le support m'a toutefois recontacté le lendemain pour savoir si j'avais réglé mon problème, prêt à m'aider à faire tous les tests si nécessaire. Première fois qu'un support s’inquiète et prend des nouvelles, ça fait bizarre, mais ça prouve aussi le sérieux du groupe.

Merci pour ton retour d’expérience =)

Pat68 · « **Réponse #679 le:** 31 mai 2019 à 22:32:52 »

Citation de: Stucky le 29 mai 2019 à 23:44:27

Le support m'a toutefois recontacté le lendemain pour savoir si j'avais réglé mon problème, prêt à m'aider à faire tous les tests si nécessaire. Première fois qu'un support s’inquiète et prend des nouvelles, ça fait bizarre, mais ça prouve aussi le sérieux du groupe.

C'est très bien cela top

HeisseKartoffel · « **Réponse #680 le:** 01 juin 2019 à 09:51:33 »

Pareil ici, problème sur mon install vialis, j'appele un mardi fin d'aprèm, bon le lendemain était déjà plein mais le jeudi matin j'avais 2 techniciens chez moi, 1h plus tard c'était réglé, et gratuitement bien entendu.

A comparer avec free adsl qui envoie orange qui ne trouve rien mais envoie une facture quand même ...

saitama67 · « **Réponse #681 le:** 01 juin 2019 à 23:20:45 »

Citation de: HeisseKartoffel le 01 juin 2019 à 09:51:33

Pareil ici, problème sur mon install vialis, j'appele un mardi fin d'aprèm, bon le lendemain était déjà plein mais le jeudi matin j'avais 2 techniciens chez moi, 1h plus tard c'était réglé, et gratuitement bien entendu.

A comparer avec free adsl qui envoie orange qui ne trouve rien mais envoie une facture quand même ...

Tu avais quoi comme problème à l’installation ? Si je peux l’éviter et avoir des conseils je suis preneur , ils viennent le 11 juin chez moi .

HeisseKartoffel · « **Réponse #682 le:** 02 juin 2019 à 11:45:44 »

Alors j'ai le pto dans le grenier et l'ont dans une pièce qui n'était pas finie quand je l'ai fait poser.
Du coup l'artisan qui a refait la pièce avait griffé la fibre et mis un bout de scotch dessus ..
Je lui avais bien dit de faire gaffe mais bon .. on va dire que ça arrive, et puis tout marchait quand même sans soucis donc voilà.

Sauf qu'au bout de quelques mois d'un coup ça ne marchait plus, donc j'ai fait venir les types de vialis.
Ils ont fait un tour vite mais n'ont rien vu qui avait l'air louche donc ils ont commencé par réparer ça (ils avaient laissé pas mal de mou dans le grenier, donc il n'y avait qu'à tirer 50cm et resouder le connecteur dessus).
Après ça miracle ça remarchait ..

Bon ils ont été sympa de le faire gratuitement, mais si ça n'avait pas été le cas la facture aurait été forwardée direct à l'artisan

nonosch · « **Réponse #683 le:** 15 juin 2019 à 10:02:52 »

Citation de: Fabien67 le 29 mai 2019 à 12:40:10

Tu es au courant que sfr et Bouygue sont disponible dans ta commune ? Si Saessolsheim est bien ta commune

Salut

Sfr et Bouygues prennent des frais d'installation de la fibre pour les maisons individuelles ?

Mes parents vont être raccordé début juillet au réseau Rosace et je cherche la meilleure solution (et la moins couteuse pour eux, installation comprise, pour internet et telephone only). A priori il se peut que Sfr (d’après le test sur leur site) soit présent, peut-être Bouygues.

C'est Rosace ou l'opérateur qui qui tire les câbles jusqu'au domicile (en aérien) ?