Je suis chez Vialis depuis peu, outre une panne généralisée (Rosace) qui a eue lieu le week-end dernier, j'ai rien à dire sur le service et le support technique. J'ai pris l'offre 1Giga internet à 29,90 et j'ai bien ce que j'attendais.
Je tourne aux alentours de 970k en down et 240k en up, soit tres proche du max supposé. Concernant le support, je les avais contacté le jour après mon installation car j'avais un débit plutôt faible sur mes tests, mais je faisais ceux-ci via des CPL, et malgré le fait qu'ils étaient estampillés 1200+, j'arrivais péniblement à 200K. Du coup, j'ai pu installer un câble de 10m en cat 6 et là j'ai eu la confirmation que c’était bien ça le problème.
Le support m'a toutefois recontacté le lendemain pour savoir si j'avais réglé mon problème, prêt à m'aider à faire tous les tests si nécessaire. Première fois qu'un support s’inquiète et prend des nouvelles, ça fait bizarre, mais ça prouve aussi le sérieux du groupe.