Bonjour pierrroo
Je vous confirme, mon problème est bel est bien résolu depuis mi janvier. (pour rappel, signature du contrat début octobre, pour un 1er RDV le 18 octobre de mémoire).
A vrai dire, ils se sont renvoyés la balle...
Rosace est bel est bien intervenu début décembre, et a résolu le problème de continuité. Mauvais branchement dans le SRO (donc bien de la faute du presta Bytel). Cependant, Bytel continuait de dire qu'un problème persistait. Fin décembre un prestataire est intervenu pour ressouder la fibre dans le PBO, car à priori c'était le mauvais brin (bleur vs vert...). Le problème était semble-t-il résolu, cependant mes équipements ne fonctionnait pas car Bytel a résilié mon abonnement à 5 reprises environ...
Dans tous les cas, je vous conseille de contacter Rosace via Facebook, ils sont réactifs, et à l'écoute, et ils ont vraiment l'air d'essayer de résoudre les problème.