Bonjour,
je suis sur Schoenau 67390.
Je porte assistance à pas mal de personnes dans le village soit pour des histoires de langue (Allemand qui ne parlent pas le Français) ou tout simplement parce que certaines personnes sont perdues avec internet.
Rien que dans la rue du Nord je connais quatre personnes qui ont eu leur fibre installée (boîtier posé dans la maison) mas avec un problème de connectivité:
Operateur Installation Mise en service soit nb de jours pour réparer
Ozone 26/06/2019 18/09 84 jours
Vialis 22/08/2019 Non 34 jours
Free 19/08/2019 Non 37 jours
Free 21/08/2019 21/08 0 jours
Bref ça ne dépend pas de l'opérateur mais certainement de Rosace.
On rappelle les opérateurs une foi par semaine et jamais de réponse avec un délai.
Bref quand ça marche c'est super, mais s'il y a le moindre pépin c'est tout simplement ubuesque.
On a écrit à Rosace sur leur site, jamais aucune réponse
Signalement à l'ARCEP, sans effet
C'est tout simplement incroyable. Je suppose qu'une fois la prise installée il faut bien payer les intervenants et tant qu'il n'y a pas de mise en service par de rentrée d'argent!
Le pire c'est que sur la carte ARCEP ces abonnées sont indiqués raccordables donc même les informations données au gouvernement sont fausses.
Là ça se rapproche de la fraude ou de la déclaration mensongère!
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