Auteur Sujet: Difficulté raccordement fibre maison isolé (Lu 4012 fois)

LeNuageux · « **le:** 08 janvier 2019 à 18:21:04 »

Bonjour,

Je suis membre d'une association qui s'occupe de la maison de vacances situé a Grandfontaine.

Selon Rosace comme nous sommes en zone isolé il y'a une étude technique complèmentaire et des délais de raccordement plus longs, et potentiellement des frais supplèmentaire à notre charge.

De plus, il faut que nous souscrivons à un opérateur pour que ce dernier lance la commande de la ligne pour que l'opérateur d’infrastructure lance la construction de la ligne.

Nous avons souscrit depuis Juillet à une offre fibre chez K-Net et depuis ce-jour pas de nouvelles de ce dernier.

Sur place à ce jour nous n'avons pas de Point de Branchement Optique qui est sur le poteau téléphonique.

Sur l'espace client K-Net il est indiqué:

Votre inscription a bien été prise en compte. Votre logement apparaît bien en zone ciblée et sera prochainement déployée. Nous somme donc dans l'attente de la fourniture des informations de raccordement de l'opérateur d'infrastructure. Nous reviendrons vers vous dès réception.

Nous avons donc contacté directement Rosace qui à relancé l'opérateur (K-net ? un sous-traitant à rosace ?).

Je me pose donc une question et surement j'ai la réponse en la posant.

Sur le site de K-Net en faisant le test éligibilité notre adresse est bien valide avec pastille bleue qui affiche "Déploiement prévu pour bientôt..."

Je me pose la question,K-Net lance t'il les procédures de raccordement que si la ligne est considéré comme éligible comme par exemple sur une adresse avec pastille verte qui affiche "Éligible à la fibre optique K‑net !" ? (logement qui ont un PBO à proximité ?)

si oui cela expliquerait ce long délai sans qu'il ne soit rien passé.

Merci

Fabien67 · « **Réponse #1 le:** 08 janvier 2019 à 18:27:56 »

Un ami qui est dans la même situation que toi branchement long c’était abonné début janvier dernier et ce fait raccordé fin octobre dernier. Donc il faut avoir de la patience

cricri68 · « **Réponse #2 le:** 08 janvier 2019 à 19:50:16 »

Idem pour nous.
Avons commandé chez Vialis une ligne isolée extra-longue (3,5KM)
On nous a promis le raccordement sous 6 à 18 mois ... Le délai max sera atteint en mai 2020 ...
Patience donc !

Pat68 · « **Réponse #3 le:** 19 janvier 2019 à 08:56:23 »

Vous pouvez contacter k-net par téléphone c'est parfois mieux pour qu'ils répondent directement à vos questions
https://www.k-net.fr/contact/

Fabien67 · « **Réponse #4 le:** 19 janvier 2019 à 10:00:39 »

Citation de: Pat68 le 19 janvier 2019 à 08:56:23

Vous pouvez contacter k-net par téléphone c'est parfois mieux pour qu'ils répondent directement à vos questions
https://www.k-net.fr/contact/

K-net ne save strictement rien du tout il faut contacte rosace

LeNuageux · « **Réponse #5 le:** 09 août 2019 à 14:56:45 »

bonjour,

Juste une petite update, ça avance, mais il faudra pas mal de temps entre 6 et 12 mois.

manque plus qu'a être patient, d'autant plus que les gens qui louent la maison souhaite maintenant avoir un accès à internet !

Pat68 · « **Réponse #6 le:** 11 août 2019 à 19:29:13 »

Bon courage et beaucoup de patience

cricri68 · « **Réponse #7 le:** 22 septembre 2020 à 10:15:07 »

Bonjour,
Quelques infos qui ne font pas plaisir ...
Mon opérateur VIALIS vient de m'envoyer un courrier concernant le raccordement "ligne longue" que nous avions demandé pour notre association.
VIALIS annule ce contrat par manque de visibilité et d'information de la part de ROSACE.
ROSACE ne leur donne aucune info sur une éventuelle mise en place de cette ligne longue.
Une ligne téléphonique ORANGE existe mais elle est enterrée, raccordée sur le NRA de Volgelsheim elle fait 8km de long, dont 3.5 km le long du Rhin.
Nous avions signé le contrat avec VIALIS il y a deux ans. La ligne à raccorder figurait à l'époque sur les cartes de l'ARCEP avec la mention "Raccordement sur demande", c'est toujours le cas actuellement.
Tous les autres contrats qui se trouvent dans la même situation seront prochainement dénoncés par VIALIS, ils m'ont parlé de plus de 150 cas connus chez eux, dont pas mal de fermes-auberges dans les Vosges.
Cela va faire des heureux ...
Rosace ne s'était il pas engagé à fibrer 100% des sites en Alsace

ipe · « **Réponse #8 le:** 22 septembre 2020 à 12:44:30 »

je n'ai pas les éléments présents pour le bas-rhin/haut-rhin mais l'engagement 100% de couverture n'existe presque pas qu'importe le département
il y a tjrs 4-8-10% de locaux déclarés comme "raccordable à la demande", avec ou sans tarification spécifique.

Ce sont les logements isolés (donc celui que tu décris)
Je ne vois pas de conditions de commande de ces locaux dans le contrat d'Altitude à ce jour : il est donc difficile pour un FAI de te rendre éligible en faisant la demande de pose du PBO. Si ce n'est pas encadré contractuellement, il est juste impossible d'aller + loin.
Par ailleurs, aucun gros FAI ne propose pour l'instant d'offre commerciale sur raccordable à la demande, qu'importe l'opérateur en charge du déploiement derrière.
Pour l'instant, tu es dans une impasse... il faut s'orienter vers les offres satellites ou 4G
Peut-être que cela sera possible une fois que le déploiement du coin sera + finalisé, càd vers 2025...

Optix · « **Réponse #9 le:** 23 septembre 2020 à 15:26:03 »

Même s'il n'y a pas d'engagement, il convient malgré tout de considérer l'accès égal et équitable à tous les citoyens aux réseaux et d'en référer déjà à la commune qui a vendue son âme dans cette déléguation de service public. C'est facile de signer, maintenant la commune doit assumer sa connerie de ne pas avoir prévu d'engagement.

C'est fou, moi je me fais défoncer par les élus si on ne peut pas raccorder une maison isolée, une ferme, une station de pompage, etc (je suis en régime de régie municipale, le contraire d'une DSP).

ipe · « **Réponse #10 le:** 23 septembre 2020 à 15:50:06 »

Citation de: Optix le 23 septembre 2020 à 15:26:03

je suis en régime de régie municipale, le contraire d'une DSP

tu as résumé le fond de la problématique