salut, moi j'ai bien failli me faire avoir aussi, mais j'ai regarder sur internet les differents probleme lié a la connexion chez free, est sa deborde de probleme sur le net, rien que sur ce forum sa fait peur 
je comprend pas comment les gens peuvent se faire avoir juste par le prix de l'abbonement si ya pas de services derriere 
Sans vouloir défendre free, comme dans tous les cas, il faut voir le nombre de problème VS le nombre d'abonnés. Après le seul problème de fond qu'il y a chez free ce sont les peerings/transit saturés mais pour ceux qui se limitent aux gros sites/opérateurs c'est quasi transparent...
J'étais abonné Orange depuis de longue année en VDSL et le débit me suffisait largement. Ma longueur de ligne est 327 m du NRA jamais un bon débit.
Du jour au lendemain, la chute, direction 3900 au bout du 5 - 6 appels, je me suis fait rappeler par un Tech. Senior qui très professionnel et après moult test, m'annonce que vu la caractéristique de la ligne je devrait avoir un meilleur débit. Mais vu réseau cuivre vieillissant et que Orange n'injecte plus argent dans un réseau qui n'a pas d'avenir.
Mon domicile est devenu éligible à la fibre, j'ai choisi un fournisseur dispo (FREE, SFR, Bouygues , et autres Opérateurs).
C'est là que j'ai choisi FREE, car Orange n'était pas capable de m'annoncer quand est-ce qu'ils seront dispo sur réseau Rosace de ma commune.
J'avais reçu les mails m'informant qu'il sont dans le quartier et après 6 mois enfin ils sont là, mais trop tard.
Ce que je reproche au Service Clients c'est des paroles mais pas d'acte correctif.
Je suis certains que Free sont victime de son succès (4 trim 2019), vente privée, offre allègent, mais sans mettre les moyens au bout.
Merci pour vos réponse
Bonne Soirée et bon confinement
