Auteur Sujet: Numericable HS sur Ornex  (Lu 17976 fois)

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ptislim05

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Numericable HS sur Ornex
« Réponse #48 le: 28 janvier 2014 à 12:00:00 »
bon je viens cloturer le fil:
tout fonctionne donc parfaitement avec numericable
je ne sais pas quel été le problème mais vu les commentaires des derniers techniciens il y a surement eu des erreurs des techniciens sur les 2 autres interventions, je ne connais pas les détails.
pour ce qui est de Numericable c'est vrai que quand on a affaire avec le service client ce n'est pas evident on peut vous balader un moment par contre ils ont un compte twitter et la c'est trés réactif on est au minimum rappeler par la cellule lyonnaise.
voila pour mes retours, mes derniers test de débit sont 186/8.6 le ping vers 25 il me semble
voila, merci a tout le monde pour vos commentaires

vivien

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Numericable HS sur Ornex
« Réponse #49 le: 28 janvier 2014 à 13:56:04 »
Cela n'excuse pas du tout le fait de ne pas gérer les incidents au téléphone, mais le twitter de Numericable est très efficace, c'est également le cas pour d'autres FAI (Bouygues Telecom).

ptislim05

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Numericable HS sur Ornex
« Réponse #50 le: 28 janvier 2014 à 14:07:41 »
non aucune excuse en effet, de toute facon je vais envoyer une lettre de reclamation pour mes 3 semaines d'interruption