Auteur Sujet: Numericable HS sur Ornex (Lu 17984 fois)

Maxime · « **Réponse #36 le:** 15 janvier 2014 à 09:48:36 »

Citation de: ptislim05 le 15 janvier 2014 à 08:48:26

je comprends tout a fait que les operateurs locaux l'ai mauvaise avec l'arrive de numericable voir même de bouygues puisque sur leur site on est eligible a la fibre, d'un autre coté il faut comprendre les consommateurs car l'offre TV par exemple de numericable est sur la papier ce qui se fait de mieux, si en plus ils en rajoutent vace les 200 mega c'est sur que cela peut faire du dégat, maintenant en ce qui me concerne je vais contacter le siea pour voir quel est le problème, en attendant mon abonnement free a été automatiquement résilier et j'ai du rendre la box revolution donc si je dois me reabonner quelque part ca sera tout pour ma pomme, un scandale!
a voir je leur laisse encore quelques jours, je donnerai le suivi des que j'en saurai plus

Comprenez aussi qu'en faisant le choix d'une meilleure offre TV et d'un download à 200 Mbps, vous avez également fait le choix d'un moins bon upload (10 au lieu de 100) et d'un moins bon service client.

ptislim05 · « **Réponse #37 le:** 15 janvier 2014 à 10:00:03 »

oui je m'en rend compte chaque jour qui passe maintenant si on se rend sur un forum d'un des operateurs locaux tout n'est pas rose non plus....
mon soucis remier n'est pas de savoir avec qui mais d'avoir un service tout court et si ca ne marche pas la j'irai voir ailleurs tout simplement

Damien · « **Réponse #38 le:** 15 janvier 2014 à 10:01:49 »

Seul votre FAI pourra vous indiquer clairement pourquoi il n'y a rien pour l'instant. Le SIEA pourrait aussi vous répondre, mais vous n'avez normalement pas à les contacter.

K-net · « **Réponse #39 le:** 15 janvier 2014 à 14:04:55 »

J'ai pu m'empêcher de poser la question au SIEA, les PM du Pays de Gex sont bien compatible avec NC.

ptislim05 · « **Réponse #40 le:** 15 janvier 2014 à 14:37:56 »

donc bonne nouvelle pour moi!!
maintenant pourquoi ca ne fonctionne pas chez moi!

Boris de Bouygues Telecom · « **Réponse #41 le:** 15 janvier 2014 à 14:59:57 »

Je n'ai pas le retour de tous mes interlocuteurs, mais on est plus sur un bug de l'outil d'éligibilité.

pas de Bbox fibre dans l'Ain.

ptislim05 · « **Réponse #42 le:** 15 janvier 2014 à 15:19:58 »

a rectifier quand même car si les gens resilient leur abonnement alors qu'ils ne sont pas eligibles ca va gueuler...

ptislim05 · « **Réponse #43 le:** 15 janvier 2014 à 20:44:08 »

pour info j'ai appelé le siea, il m'ont un peu envoyer ballader en disant que je devais m'adresser a numericable et que numericable s'adresserai a eux...pas tres sympa quand meme car j'aurai aimer avoir quelques infos
reste plus qu'a attendre pour voir combien de temps cela va prendre.

Thibault · « **Réponse #44 le:** 15 janvier 2014 à 22:10:10 »

Le SIEA ne doit pas avoir à faire aux clients.
C'est au FAI de le faire, si Numericable ne le fait pas faut pas t'en prendre au SIEA.

ptislim05 · « **Réponse #45 le:** 17 janvier 2014 à 15:10:03 »

Bonjour à tous, je reviens vers vous car mon dossier n'a toujours pas avancer, je n'ai toujours aucun service, j'ai appelé plusieurs fois numericable qui ne me dis pas quel est le problème, j'ai appellé le siea qui n'a pas voulu me répondre, le delai est anormalement long je commence vraiment a croire que l'eligibilité a été donné trop tôt et que les nro ne sont pas fonctionnels....
en tout cas si quelqu'un peut m'eclairer ca serait sympa car ca commence a me poser de gros probleme de ne plus avoir ni internet ni telephone depuis 15 jours
merci

jack · « **Réponse #46 le:** 17 janvier 2014 à 15:17:18 »

Désolé, j'ai pas peu m'empêcher ..
M'enfin, l'avantage avec Knet, c'est que tu obtient un vrai service internet, et un support de qualité

ptislim05 · « **Réponse #47 le:** 17 janvier 2014 à 15:19:28 »

maintenant je le sais......

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Maxime