merci Vivien pour les infos, j'ai un sous traitant du support SIEA dans mon village, je  vais l'inviter pour un BBQ, et essayer d'avoir des infos, car c'est pas tres clair pour moi, je croyais que les Cisco des PMZ etait remplacé par des Alcatel, pour NC ?
Vrai ou pas ?

L'offre K-NET me semblait également intéressante mais j'ai penché vers numéricable pour les points suivants :
1- offre TV + Aboutie
2- installation totalement gratuite sans avance d'argent
3- remboursement frais de résiliation opérateur précédent
4- offre à 26 €/mois pendant un an puis 39,90 € (l'offre knet est à 35.90 mais il faut rajouter 3 €/mois pour la loc du de la box je crois)
5- 50 €casback sur igraal

1- C'est leur métier de base chez NC, donc en effet heureusement que leur offre est plus aboutie. Après K-Net sais (enfin j'espère) que le plus gros de leur souci est l'offre TV. Mais il me semble qu'ils bossent dure sur ce point. Le problème étant le signal fourni par le SIEA qui semble catastrophique (je ne l'utilise pas ce service donc je ne peux pas être catégorique).

2- C'est un deuxième point sensible chez K-Net, et il y a longtemps que je le dit. Ça bloque pas mal de personne cette avance de frais pour le raccordement. D'autres que NC le prennent en charge et c'est un plus quand on a pas les moyens de sortir plus de 200€ dès le départ. C'est purement commercial et il faut avoir la trésorerie suffisante pour se le permettre, et ça fausse aussi la concurrence. Les gens ont tellement l'habitude de ne rien payer que pour beaucoup c'est anormal quand il faut payer justement. Tout à un prix en ce bas monde, le gratuit n'existe pas.

3- Comme le point 2. Enfin il suffit parfois de demander les choses pour les avoirs. C'est pas parce que ce n'est pas écrit qu'on y a pas droit 

4- La box K-net est en location, ou sous caution de 99€ je crois. La caution étant bien plus rentable, à condition de pouvoir sortir 99€ lors de son abonnement. Perso je paye seulement 34,90 par mois (j'ai une ancienne offre) et j'ai le routeur K-Net.

5- Qu'est-ce qu'Igraal (flemme de chercher, juste le nom ne m'inspire pas confiance).

Enfin bref, je pense que le SIEA fait des ronds de jambes à NC, et travaillent comme s'il n'y avait plus qu'eux (et Orange) au risque de tuer les "petits" concurrents qui ont fait en sorte que ce réseau sorte de terre. C'est malsain et il s'en mordront les doigts un jour (enfin j'espère même si c'est mes impôts faramineux qui ont permis ça).

Ne pas avoir un call center offshore qui ne comprend rien ou se fout de ta gueule, ça risque d'en choquer certains....

Intéressant les débats stériles.

Perso je suis chez Numericable depuis 5 ans, chez moi je n'ai pas le choix. Maison en zone epari, c’était ça ou de l'adsl asthmatique. 
Mais au final je ne suis pas déçu du service, c'est plutôt très fonctionnel.

Et chaque fois que j'ai eu un problème, je suis passé par twitter, ca fonctionne plutôt bien en général, mieux que la hot-line.

Apres quand on a le choix de l'opérateur, c'est mieux, et ça permet de faire jouer la concurrence.

Ce jour, le retour du presta de NC qui raconte aux clients qu'ils sont en train de récupérer tous nos clients...