Nos équipes techniques sur site on découvert les onduleurs DOWN.

J'aurais oublié de relancer wibox ??

D'une manière générale, nous nous appuyons sur notre équipe qui est comme vous avez pu le voir encore une fois hier animée d'une conscience professionnelle assez développé.
Après Damien d'astreinte, nous avons eu Arnaud, Guillaume, Anthony et moi même qui sommes intervenu pour que la panne est un impact le plus faible sur les abonnés K-net. Nous avons à déplorer 2h15 minutes de coupure générale et 15h d'intervention.

c'est pas vraiment un samedi comme les autres, je viens de passer 4h au POP pour remettre en marche les équipements du SIEA, je vais demander aux différents FAI de me payer mes interventions

Félicitations à toute l'équipe !

Si je comprends bien c'est K-Net qui est intervenu avant le SIEA sur le POP et qui a permis à l'ensemble des FAI (Wibox excepté) de repartir ?

Le SIEA devrait vous déléguer la supervision du réseau, cela leur coûterait peut être moins cher pour une plus grande efficacité.

Je vais vous raconter ce qu'il se passe dans les plus grande société qui sous-traite les interventions sur site :
Pour ceux qui connaissent TH2, vous avez peut-être remarqué une baie dans l'espace mutualisé du 1er étage avec deux routeurs 6509 (ils sont là depuis 9 ans) où le panneau arrière de la baie (non troué) a été retiré pour permettre la ventilation. Le bandeau d’alimentation électrique des 6509 est accessible à tous. Un jour un 6509 a été débranché par un inconnu. IBM qui assure les interventions sur site arrive sur place et indique que la panne est liée à une prise débranchée, mais refuse de brancher la prise car les interventions électriques ne sont pas dans le contrat (ils sont habilités à changer les cartes, pas à brancher une prise 220v). Il faudra plusieurs jours pour trouver une personne habilitée à brancher une simple prise 220v. Heureusement avec la sécurisation il n'y avait pas d’impact client.

Bref, je salue l'agilité et la transparence de l'équipe K-Net.

Vivien, les Cisco peuvent fonctionner avec une seule alimentation, chez nous on change les alimentations sans éteindre les équipements, c'est très important.

Tous les équipements haute disponibilité le font, mais faut aussi que celui qui a fait le design aie un minimum de notions, car des Cisco ou les 2 alims était branchés sur le même breaker, sur la même phase, et quand une alim fait disjoncter, c'est le router qui tombe, et j'en ai vu plus d'un branché comme ça...

Dans tous les cas, merci au team de support K-Net, qui a vraiment fait un super boulot pour minimiser l'impact sur les utilisateurs.

Grosse plus-value pour Adeli qui propose une vrai redondance (en attendant la gestion du POP de Bourg-En-Bresse).
En tout cas, K-Net et Adeli semblent partis pour devenir de plus en plus indépendants vis-à-vis du Siea.

Bonjour, à tous, pour nous mise à part la perte des clients uniquement ramené coté plaque de Saint Genis, on avait encore du trafic .

A moins que le SIEA ne sache te livrer les plaques 1-6 ailleurs qu'a SGP (ce qu'ils nous assurent ne pas savoir faire) ça concerne donc bien tous les abonnés FTTH non ?