Auteur Sujet: Reyrieux (Lu 29233 fois)

Ericzen · « **Réponse #120 le:** 04 décembre 2023 à 16:18:17 »

Citation de: nosset le 04 décembre 2023 à 14:39:11

Je pense effectivement qu'avec un rendez vous demain à 8h00 mon module fibre va arrivé après que le technicien m'ai raccordé.

mon numéro est NRO : RTO_01427_00001

C'est le nro 1 de Trévoux. Mais pas de souci.

Quant à ton module fibre cela dépends si tu es avec une delta ou une pop. Moi j'ai une delta. Il remplace le module ADSL par un module fibre.

Sur la pop, il raccorde directement le module SFP dans la prise derrière la pop. et il branche ensuite le cable optique dessus.

nosset · « **Réponse #121 le:** 04 décembre 2023 à 17:21:57 »

Non j'ai la Delta.
C'est dommage que le technicien n'est pas les modules en stock avec lui

Ericzen · « **Réponse #122 le:** 04 décembre 2023 à 17:54:27 »

Sur le suivi de commande, je suis en attente d'expédition du module chez Free. J'espère que je l'aurais mercredi...
Sinon ba faudra se debrouiller pour le mettre en place tout seul.

Ce qui est surprenant c'est que le service client ne t'ai pas prévenu et qu'il t'ai proposé demain comme date sachant que matériellement tu ne pourrais pas avoir le module.

Ou alors, Free a décidé de me faire iech en m'envoyant le module et me laissant me débrouillé tout seul pour prendre mon rdv sur le site suite à la soufflante que je leur ai mis vendredi matin parce que les RDV n'étaient toujours pas ouverts pour cette semaine.... Et que toi le tech aura tout sur lui.

Bon j'en doute mais plus rien ne me surprends avec cette fibre.

nosset · « **Réponse #123 le:** 04 décembre 2023 à 18:02:50 »

J'ai reçu un mail de free m'indiquant que j'allait recevoir le module par coursier.
C'est clair que c'est une aberration de faire passer un coursier chez tout les clients un par un alors qu'il suffirait d'avoir des modules dans le camion du technicien.

Ericzen · « **Réponse #124 le:** 04 décembre 2023 à 18:33:00 »

cool !

Moi j'ai rien reçu pour le moment.

Tu l'as eu à quel heure ton mail ?

Sliyer07 · « **Réponse #125 le:** 04 décembre 2023 à 21:05:19 »

Toujours rien de nouveau pour mon immeuble ... sur la carte je suis une des deux seuls adresses de Reyrieux qui sont encore en "prochainement éligible"

bugZinfo · « **Réponse #126 le:** 04 décembre 2023 à 22:15:46 »

Citation de: Ericzen le 04 décembre 2023 à 17:54:27

Sur le suivi de commande, je suis en attente d'expédition du module chez Free. J'espère que je l'aurais mercredi...
Sinon ba faudra se debrouiller pour le mettre en place tout seul.

Ce qui est surprenant c'est que le service client ne t'ai pas prévenu et qu'il t'ai proposé demain comme date sachant que matériellement tu ne pourrais pas avoir le module.

Ou alors, Free a décidé de me faire iech en m'envoyant le module et me laissant me débrouillé tout seul pour prendre mon rdv sur le site suite à la soufflante que je leur ai mis vendredi matin parce que les RDV n'étaient toujours pas ouverts pour cette semaine.... Et que toi le tech aura tout sur lui.

Bon j'en doute mais plus rien ne me surprends avec cette fibre.

Hello,

Pas de panique pour info lorsque j'avais fait installer la fibre à mon local de Trévoux le technicien de Free en charge de l'installation de la PTO à ramené avec le boîtier SFP avec lui.

No panic..

Profitez bien... Ici on attends encore et toujours sur jassans ..... Sans aucune date

Ericzen · « **Réponse #127 le:** 05 décembre 2023 à 10:28:50 »

Citation de: nosset le 04 décembre 2023 à 18:02:50

J'ai reçu un mail de free m'indiquant que j'allait recevoir le module par coursier.
C'est clair que c'est une aberration de faire passer un coursier chez tout les clients un par un alors qu'il suffirait d'avoir des modules dans le camion du technicien.

Alors cette install ?

nosset · « **Réponse #128 le:** 05 décembre 2023 à 10:52:10 »

CA Y EST J'AI LA FIBRE !

Enfin elle arrive jusqu'au mur du salon dans le boitier blanc car bien sûr je n'ai pas reçu le module fibre et le technicien n'en a pas dans sa voiture. :'(

Pour ce qui est de l'installation, j'ai du faire le forcing auprès du technicien pour faire comme je voulais même si je n'avais pas le module. Lui voulait juste faire arriver la fibre dans la maison et basta, une fois le module reçu je devais reprendre rendez-vous pour finir l'installation avec un autre technicien.
Finalement on a fait comme je souhaitais car je sentais le merdier arriver en le faisant en 2 fois.
Au final on a mis plus de 2h et je dit bien ON car si ca avait été ma femme ou ma fille (Majeure) il n'y serait pas arrivé tout seul et surtout il aurait fait n'importe quoi.
Donc en attendant le module fibre j'ai le vieux câble téléphone qui traverse ma maison de la box au DTI puisqu'on a utiliser son fourreau pour passer celui de la fibre.

Bonne chance à vous

Ericzen · « **Réponse #129 le:** 05 décembre 2023 à 13:01:56 »

J'ai eu une personne du 3244 qui m'a dit que le technicien allait installer le boitier et que j'aurai a installer le module quand je l'aurais reçu.

Et chez moi, il n'a qu'a raccorder la fibre sur le PBO et m'installer le boitier PTO dans le garage car j'ai déjà tiré un cable double fibre depuis le regard jusqu'au garage. C'est un copain qui installe la fibre dans des entreprises qui m'a fait ça. Je voulais juste qu'il aiguille et que l'on passe un fil mais il m'a dit que tant qu'à faire cela serait fait.

Donc y va pas me faire iech le techos et il va me raccorder la fibre et la prise, me faire sont test technique pour vérifier que tout va bien et basta !

nosset · « **Réponse #130 le:** 05 décembre 2023 à 13:48:29 »

Je ne pense pas que le technicien ai fait le moindre test, en tout cas je ne l'ai pas vu faire. mais bon je n'était pas toujours derrière lui une fois l'installation terminée.

Ericzen · « **Réponse #131 le:** 05 décembre 2023 à 13:56:44 »

Citation de: nosset le 05 décembre 2023 à 13:48:29

Je ne pense pas que le technicien ai fait le moindre test, en tout cas je ne l'ai pas vu faire. mais bon je n'était pas toujours derrière lui une fois l'installation terminée.

Il doit faire un test de lumière pour vérifier le débit. Vu le temps qu'il est sensé passer chez nous (2h) et vu le peu de travail qu'il va fournir, il aura largement le temps de faire le test. Et s'il ne le fait pas, j'aurais le temps d'appeler le 3244 pour qu'il lui explique ce qu'il doit faire. Je ne me serais pas permis de le faire si la personne qui m'a appelé du 3244 ce matin ne me l'avait pas expliqué.