Bonjour Vivien,

j'ai suivi le projet WIFI du SIEA sur ma commune dés le début, soit en janvier 2008, et je me suis abonné chez Altinet dés l'ouverture du service en juillet de cette même année. Altinet était une toute petite structure, tout comme les pour les autres fournisseurs qui nous étaient proposés, mais c'était le FAI le plus proche géographiquement. Les débuts ont été laborieux, mais surtout du fait de la mise en place du réseau Wifi du SIEA et cela se passait plutôt bien avec Altinet. Ils n'étaient pas nombreux, mais apparemment ne géraient que du Wifi et connaissaient bien le réseau.

Par la suite a débuté une série de fusions entre ces petits FAI du réseau Wifi  SIEA. Regroupement entre Altinet et Luxinet dans un premier temps, avec donc regroupement de moyens ce qui n'était pas plus mal.

Puis par la suite reprise de Luxinet par Wibox et c'est à ce moment que j'ai constaté la dégradation du service.
Assistance client injoignable, pas d'action derrière les ouvertures de ticket, rappels téléphoniques non  effectués etc

J'ai d'ailleurs lu depuis hier soir plusieurs interventions du responsable de Wibox qui évoque lui même qu'ils se sont consacrés à d'autres priorités, ce qui peut expliquer cette situation.

Et que dire de l' "efficacité" du service administratif. (je m'en expliquerai en privé  tôt ou tard avec  ce responsable)

Alors oui, dans ces conditions cela m'agace de lire le responsable  Wibox se glorifier de ses 98% du marché WIFI du SIEA.
Simple question : sur ces 98% revendiqués , quelle proportion ont signé un contrat chez Wibox ?

Et je suis tout disponible pour démontrer qu'il n'est pas facile de passer dés l'éligibilité  à la fibre  d'un contrat Wifi de chez Wibox à un contrat fibre chez  un autre FAI. En tout cas cela m'a été bien compliqué.

Et si je m'exprime sur ce sujet, c'est uniquement dans un but positif, afin de permettre d'améliorer les choses.
La plupart des abonnés Wifi vont devenir rapidement éligible à la fibre et cela est très positif.
je considère qu'il serait anormal qu'ils restent "captifs" chez leur FAI Wifi.




 

Bonjour,

Sur le Wifi, il y a plusieurs FAI de mémoire, au moins : Wibox, ADELI, Knet. Le réseau dans l'Ain a été fait en attente du FTTH. Dès que les prises sont éligibles, nos abonnés sont migrés gratuitement.
Wibox est un acteur historique de la radio. Nous avons par exemple en France plus de la moitié du parc Wimax, et idem en croissance

Effectivement, le temps d'Altinet et de ses quelques milliers d'abonnés rappelle de bon souvenir. Lors du démarrage d'une activité, tout est super au début. Au fur et à mesure de la croissance, il s'agit ensuite de conserver le même niveau de services, tout en gérant des dizaines de milliers d'abonnés. Coté Wibox, nous avons eu des moments difficiles en 2012 car nous avons lancé beaucoup de nouveautés en peu de temps. Depuis le début d'année, nos niveaux de satisfactions redevienne acceptables, sachant que nous mettons parfois en route dans un mois près de 1000 abonnés, donc vous trouverez toute sorte d'avis 

Et je confirme qu'effectivement, le marché à tendeance à se consolider car il est compliqué de dépassé la bonne motivation du créateur quand une taille critique n'est pas rapidement atteinte

Bonjour à tous,

J'ai une petite question simple : l'un des FAI de l'un propose-t-il une offre fibre (symétrique de préférence, mais stable en priorité) nue ?
J'entends par là : uniquement l'accès à internet, pas de téléphone, pas de télévision, etc.

Chez Wibox, on vous mets à dispo une Wibox V3 et une Wibox TV, mais libre à vous de l'utiliser ou pas. Pour 29,90 €/mois, difficile de faire moins cher pour de la fibre. Si vous avez votre propre routeur, il suffit de le mettre en DMZ de la Wibox ou même à la place si vous êtes un peu connaisseur 

Forcèment si tu as commencé par Kiwi, tu ne peux qu'avoir un mauvais apercu des services de la fibre sur Reso-Liain.
Comme l'a dit tgassilloud, personne ne fait d'offre internet seul, tous ont des offre triple play. Sauf à prendre un abonnement professionnel ou semi-pro chez K-Net.
Chez K-Net justement à 34.90 par mois, tu as tout sans le matériel fourni donc à toi de faire ce que tu veux derrière et pourquoi pas un médiacenter perso qui fera ce que tu veux pour la télé.

Cdt

Edit: Arghhhh, Franck a répondu avant moi !

Le CPE ce n'est pas K-net qui le pose et il n'a pas le droit de le déplacer.
Si tu as tout de prêt (Gaine depuis l'entrée France Télécom jusqu’à l'endroit ou tu veux), l'intervenant sur la pose du CPE pourra te le poser où tu veux. Normalement ils disent 5m, mais d'après plusieurs personnes si tout est prêt ils pourront t'en mettre plus.

Après tout ce qui est RJ45, donc le câble ethernet pour aller jusqu'aux pcs, routeur c'est Réseau Stella (k-net) qui pourra t'y faire. (AU passage tu as 50% déductible des impôts avec Réseau Stella).
http://www.reseau-stella.fr/

Tu as déménagé ?
Sinon tu as encore le CPE non ?

Tout de prêt c'est une gaine accessible (Non bouché) qui à un aiguille dedans. D'autres seront mieux te répondre que moi.

Mais rien ne t’empêche de poser le CPE à l'entrée de ta ligne FT et ensuite tu fais venir quelqu'un pour placer ton routeur où tu veux.