Tu es sur quel coin ? Si tu as un CPE je pense que tu es sur RésoLiain ?

Pour les différences entres les offres de FAI, toutes sont avec Internet 100Mbps symétriques (enfin je pense que c'est le cas vu les speedtest postés à droite et à gauche quelques soient les FAI), l'accès à la TV via un "décodeur" TV fourni ou à louer en plus et au téléphone via un boitier type PAP2T qui se raccorde au routeur et sur lequel tu branches ton téléphone actuel.

Après les grosses différences se font sur le service après vente, la réactivité, le sérieux et la disponibilité des personnes. Et pour ça je peux affirmer que K-Net est largement au-dessus du lot.

Pour la partie technique, ton CPE est raccordé à la fibre, et sur ce CPE tu branches le routeur fourni par ton FAI sur le port 1 ou 2. Le port 3 et 4 servent à la télévision. Tu peux (chez K-Net je ne connais que très peu les autres), avec le routeur fourni par K-Net brancher ton décodeur TV sur le routeur directement et accéder aussi à la télé depuis chaque PC connecté au routeur via VLC ou un autre logiciel (pas testé avec autre que VLC). Avec ton propre routeur (tu peux aussi avoir cette possibilité), tu pourrà avoir la télé sur le port 4 via la box TV du FAI (K-Net toujours) ou via un PC raccordé sur ce port 4. Mais tu n'auras que la télé, pour avoir internet sur ce même PC il faudra une 2ème carte réseau.

Tu dis ne pas y connaitre grand chose en info, donc tu choisiras sans doute la solution simple, routeur du FAI et box Tv du FAI, ainsi les dépannages éventuels seront simplifiés à l'extrême et surtout seront fait à distance.

En espérant t'avoir éclairé.

Nico

Edit : oups j'ai pas répondu a toutes tes questions !

Pourquoi la TV par la fibre ? Aucune utilité si tu as déjà toutes les chaines par le réseau TNT et que tu en es satisfait. L'enregistrement, vaste débat, je ne vais pas rentrer dedans, mais va sur les forums te faire ton idée.
La raccordement : Le mieux reste le RJ45. Pour la TV, le Wifi et le CPL sont à proscrire, trop de perturbations et de pertes de paquets. Pour internet par contre le Wifi marche bien, mais tu auras du mal à passer tout le débit (ou alors il faut être proche et avoir des cartes Wifi très rapides)

Merci de vos réponses, ça aide bien!

En gros tous les FAI proposent sensiblement les mêmes performances dans leurs offres et il faut se déterminer sur la qualité de leur SAV...? Moi je cherche quelque chose de simple, de fiable et de stable...

Savez-vous pourquoi certains font payer la mise en service? Est-ce justifié?

Les forums parlent beaucoup de SAV: est-ce à dire qu'il y a beaucoup de problèmes avec la fibre? (un de leur argument de vente est justement que ça marche tout le temps, par tous les

temps etc...) Moi chez Orange, ça marche tout temps, 0 problème sauf mon débit de daube... faut dire aussi que j'ai un simple Modem!

Pour la TV j'ai la TNT par antenne râteau plus un décodeur plus un lecteur graveur avec disque dur... J'aurais bien voulu remplacer tout ça par un tout-en-un justement.

Eric

En gros tous les FAI proposent sensiblement les mêmes performances dans leurs offres

Non je dirais UNIQUEMENT k-net, adeli et Wibox proposent une offre internet satisfaisante. La fibre ne fait pas tout, il faut un réseau derrière.

Après k-net est très ouvert et montre des informations qui sont pas obligées d'être publique. Comme la charge réseau de tout le réseau k-net actualisé toutes les 5 minutes.
Si ils ont un lien saturé (ce qui n'est pas le cas) tout le monde en aura la preuve.

Il me semble que seul K-net a une agence (et son siège) dans l'Ain.
Il s'efforce de mettre des boutiques avec techniciens dans tout les départements ou ils sont présent. Ce n'est pas le cas de tous.

Ca fait un peu racoleur surtout après le passage de @Nico_S ancien abonné Kiwi qui à ma connaissance est le seul abonné Knet à porter le logo sur son Tshirt quand il est allé au mondial du quad avec les places offertes et @Titidu01 qui fait partie des inconditionnel de Knet.

Knet est originaire du Pays de Gex avec pour valeur la proximité et de qualité.
Nous vous deux agences dans l'Ain, une à Saint-Genis-Pouilly et une à Viriat, auquel s'ajoute des partenaires certifiés, dont le plus actif, Maillard Informatique à Amberieux-en-Bugey et à Feillens.

Une fois la fibre posée, un de nos techniciens vient à votre domicile installer  le matériel K-net et configurer votre PC.
Vous trouverez le détail de cette prestation sur www.reseau-stella.fr
Il vous en coûtera 180€ 100% remboursé (50% en crédit d'impôt et 50% en remise sur abonnement)

Il semblerais que nous ne sommes pas les moins chères (c'est la concurrence qui le dit) mais que nous sommes certainement les meilleurs (c'est nos clients qui le dissent)

En tout cas nous sommes le 1er opérateur Fibre Optique de l'Ain.

Certains lisent le journal pour savoir ce qui se passe dans le monde, perso je lis les forums pour savoir ce qui se passe dans ma boite.
http://www.ledauphine.com/ain/2010/12/23/k-net-le-miracle-gessien-de-l-economie-numerique

Bonjour,
C'est assez rassurant de voir toutes ces réponses de Pro-K-net!... Ce FAI fait partie des 3 qui me semblaient à priori les meilleurs.
Pourquoi aucun message d'un utilisateur d'un autre FAI?
Si j'ai bien compris avec l'installation K-net Light ça me coute 98€ et il n'y a pas de technicien K-net qui vient configurer l'installation; et avec K-net Zen un technicien vient configurer et ça coute 0€ en fin de compte? C'est bien ça? Quelle est l'explication?Ce sont des endroits que je connais, c'est rassurant!
Je pense que mon choix est sur le point d'être fait...

Il me semble que les 98€ c'est pour payer les frais d'ouverture demandés par le SIEA (j'y ai eu droit chez Kiwi quand j'ai commencé sur la fibre). Avec l'installation Zen, c'est tout pris en charge par K-Net.