quelques nouvelles, puisque 10 jours après ce premier rdv, on m'a recontacté pour reprendre rdv car FT a donné son accord pour le poteau.
Le rdv a eu lieu le 20/7, ça a été vraiment galère (3h d'intervention) mais au final, ça y est, la fibre est au garage !
Pour le conduit bouché au poteau, j'avais creusé sur 80cm de long et 30 de profond, et j'ai trouvé un coude sur le conduit. Je l'ai donc redressé le temps que la fibre soit passée, puis je l'ai remis en place avec précaution…
Donc maintenant j'attends la box… Appel de wibox à la suite du rdv de vendredi :" oui c'est tout bon le matériel part aujourd'hui"
Hier, mardi, je regarde sur mon espace client, toujours rien, pas d'expédition, pas d'état "raccordé".
Je rappelle Wibox : "ah non, on n'a rien envoyé, je fais partir aujourd'hui"...
Je vois aujourd'hui que le matériel aurait été expédié ce matin, je n'ai pas encore de numéro de suivi…
Qu'est ce que c'est poussif pour avoir la fibre, c'est incroyable ! A chaque étape, ça traine, ça traine, et faut suivre de près chaque action, relancer… c'est vraiment catastrophique !
J'espère que le service fibre sera meilleur !