Non quelqu'un de mal renseigné lui dit d'aller chez free alors qu'elle n'avait pas une installation correct par Orange.
à mon avis, elle n'avait pas de ligne tout court ... et à souscrit chez FREE en demandant l'ouverture de la ligne.
Si Free FTTH est disponible dans ton immeuble, tu peux demander à Free de te basculer en FTTH, plein de personnes ont eu le PTO installé correctement.
Les délais viennent après du raccordement au NRO free