Je partage mon expérience : en tant que NOUVEAU client Red appelant dans la semaine (donc encore en période où je peux me rétracter, et en période où j'ai accès à une personne directement sans passer par le chat).
Voici la conversation à peu de choses près :
- bonjour mes caméras ne marchent pas
- OK, on doit vous passer en IPv4, ne quittez pas, je vous passe le service technique
(attente de 30 secondes)
- bonjour, service technique - je comprends que vous voulez passer en IPv4, est-ce bien cela ?
- oui
- ok, il y aura une légère interruption, la box sera déconnectée le temps du changement de configuration
- pas de problème, je ne suis pas à la maison
- tres bien, alors je lance la procédure - quand puis-je vous rappeler pour vérifier que cela fonctionne ?
...
Note : je suis content qu'ils n'ont pas une seule fois utilisé l'expression "fullstack", ça n'a pas de sens (je pense que c'est encore un truc franco-français)
Note 2 : l'IP n'est pas fixe par contrat mais je ne pense pas qu'elle va changer.
En effet, avec la DSL et maintenant la fibre, les gents restent en ligne 24/7. D'autre part, les ISPs monétisent les connections. Je travaille dans le marketing digital, ça fait un bout de temps qu'on regarde les IPs (et souvent combinées avec le User-Agent) pour gérer les sessions (surtout depuis que les cookies c'est mort). C'était assez rare il y a 5 ans mais depuis 1 ou 2 ans, la plupart des DMPs (les boitent qui gèrent la vente de profils utilisateurs) sont capables de travailler avec seulement une IP.
Remplacer la box SFR par un routeur