@tommiedepommie ce que tu racontes est très confu...
il faut tout simplement utiliser le PTINxxxxxx qui est indiqué sur l'etiquette collée sous la box, comme sur la photo.
a plusieurs reprises tu indiques un onu_serial different...
PTIN
CC19A8XXXXXX
PTIN
8DXXXXXX
EXEMPLE :

si l'adresse MAC est : CC19
A86F27EFalors l'onu_serial est : PTIN
A86F27EFJe pense que l'adresse MAC est celle de l'ont, mais peu importe, il suffit de prendre ce qui est indiqué sur l'étiquette.