Auteur Sujet: Différence débit importante box V7 VS ONT SFR (Lu 1785 fois)

rqdb · « **le:** 09 janvier 2025 à 07:02:40 »

Salut à tous,

suite déménagement j'ai remarqué une grande différence de débit entre la box v7 et mon installation routeur + ONT SFR (GS01100GH).

Cette différence n'existait pas dans mon logement précédent.

Voici des tests effectués ce matin à quelques minutes d’intervalle :

- Box V7 : https://www.speedtest.net/result/17227966275
- ONT : https://www.speedtest.net/result/17228041299

J'ai bien entendu redémarré l'ONT plusieurs fois mais rien n'y fait. Les valeurs de transmission sont dans les plages données par SFR.

ONT:

show gpon rssi
receive RSSI = -22.09561 dBm
transmit RSSI = 4.38903 dBm
Bias Current = 14.43 mA
Temperature = 41.000000 (C)
Vcc = 3.299990 (C)

Box SFR:

Puissance optique reçue : -20.2 dBm
puissance optique transmise : 4.6 dBm

Une idée de ce que je pourrais essayer ?

artemus24 · « **Réponse #1 le:** 09 janvier 2025 à 13:03:17 »

Salut Rqdb.

Ta puissance optique est correcte. C'est ce que j'ai chez moi avec ma BOX 8 SFR.
Par contre, cela n'explique pas la faiblesse de ton débit descendant et ascendant.
Surtout que tu devrais avoir à peu de chose près les mêmes débits entre ta BOX et ton ONT.

As tu fais un reset de ta BOX ?

@+

rooot · « **Réponse #2 le:** 09 janvier 2025 à 16:13:43 »

dans ton compte RED, qu'est-il indiqué pour le profil commercial de l'offre ? https://www.red-by-sfr.fr/espace-client/parc/offer
je parie sur un probleme d'option "débit plus" qu'ils ont retiré dernièrement il me semble.
https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/debit/option-debit-plus-sfr.html

rqdb · « **Réponse #3 le:** 09 janvier 2025 à 19:21:25 »

Citation de: artemus24 le 09 janvier 2025 à 13:03:17

As tu fais un reset de ta BOX ?

Que veux tu dire par un reset de la box ?

@rooot, je n'ai pas la mention "débit plus", seulement "fibre jusqu'à 1Gb/s...". Malgré ça comment cela pourrait-il expliquer la différence entre le débit de la box vs l'ont ?

rooot · « **Réponse #4 le:** 09 janvier 2025 à 20:28:39 »

essaie de voir avec l'application RED & Moi, tu peux lancer un test de débit directement depuis la box, et s'il y a une anomalie ca déclenche un ticket incident chez SFR il me semble.
https://assistance.red-by-sfr.fr/tester-reseau-internet.html

artemus24 · « **Réponse #5 le:** 09 janvier 2025 à 21:10:23 »

Citation de: Rqdb

Que veux tu dire par un reset de la box ?

A l'arrière de la BOX SFR, il y a un petit trou. Utilises une aiguille pour appuyer sur une sorte de contact qui va faire clignoter les leds de ta BOX. Cela permet de la réinitialiser au paramètre d'usine. Essayes, cela ne coute rien de le faire.

Tu as aussi exactement le même genre de trou sur le décodeur TV.

Essayes d'installer l'application SpeedTest qui peut de retourner de meilleurs résultats qu'en passant par ton navigateur. Quel navigateur as tu utilisé ?

rqdb · « **Réponse #6 le:** 09 janvier 2025 à 21:27:55 »

Citation de: rooot le 09 janvier 2025 à 20:28:39

essaie de voir avec l'application RED & Moi, tu peux lancer un test de débit directement depuis la box, et s'il y a une anomalie ca déclenche un ticket incident chez SFR il me semble.
https://assistance.red-by-sfr.fr/tester-reseau-internet.html

Le fait que j'ai un ONT acheté sur leboncoin alors que je suis sensé avoir une box v7 ne risque pas de poser problème ?

rqdb · « **Réponse #7 le:** 09 janvier 2025 à 21:28:56 »

Citation de: rqdb le 09 janvier 2025 à 21:27:55

Le fait que j'ai un ONT acheté sur leboncoin alors que je suis sensé avoir une box v7 ne risque pas de poser problème ?

J'ai utilisé firefox, mais le navigateur n'est pas en cause. Sur certains téléchargement hors navigateur le débit est tout aussi faiblard.

artemus24 · « **Réponse #8 le:** 09 janvier 2025 à 21:30:02 »

Je possède un ONT7-SFU-v3 de SFR et je ne vois pas quel problème je pourrai avoir.
Sachant en plus que c'est l'ONT de mon offre SFR FIBRE STARTER que j'ai pu conserver gracieusement.
Cela reste quand même du matériel de chez SFR, donc compatible avec ton réseau.

rqdb · « **Réponse #9 le:** 09 janvier 2025 à 21:57:27 »

je viens de "reset" l'ont, mais cela ne change malheureusement rien au débit. Est-ce possible que l'OLT détecte que ce n'est pas la box v7 associé à mon compte et donc qu'il bride le débit ? Je n'avais pas ce problème dans mon précédent logement

rqdb · « **Réponse #10 le:** 10 janvier 2025 à 10:18:18 »

Je viens de changer la jarretière au cas ou, et refais des speed test mais c'est toujours pareil.
Comment pourrait-on capter les trames de la négociation entre la box v7 et l'OLT vu qu'on ne peut pas se mettre entre les deux ?

rooot · « **Réponse #11 le:** 10 janvier 2025 à 10:28:18 »

Citation de: rqdb le 09 janvier 2025 à 21:27:55

Le fait que j'ai un ONT acheté sur leboncoin alors que je suis sensé avoir une box v7 ne risque pas de poser problème ?

il faut te mettre dans la configuration normale pour faire le test, avec la box SFR.

Mais je crois que je n'ai pas compris ce que tu as voulu dire:

Citation de: rqdb le 09 janvier 2025 à 07:02:40

suite déménagement j'ai remarqué une grande différence de débit entre la box v7 et mon installation routeur + ONT SFR (GS01100GH).

Ce que j'avais compri c'est qu'il y avait une différence de débit entre les 2 logements.
Maintenant je me demande si tu ne parles pas d'une difference de débit dans le nouveau logement, avec 2 equipements différents.

Avec la Box SFR V7, tu as le débit attendu ?
Avec ton routeur custom + ONT externe, tu n'as pas le débit attendu ?