Le technicien t'a dit une connerie.
La box en est capable. Mais dans certaines villes / zone, l'ipv6 native n'est pas encore déployée, donc ça reste en "non connecté". Certains ici parlent de profils coté SFR, mais vu la coté massif du problème, je pense qu'SFR ne l'active pas partout, et le fera au fil du temps. Déja, dans mon coin, la version "tunnel" n'existe plus, et la version "native" n'est pas encore fonctionnelle.
Et je doute que ton routeur arrivera gérer l'authentification SFR pour l'ipv6, vu que, pour le moment, cela se passe par le DUID (une série de chiffres basé sur l'adresse mac de la box). A moins de pouvoir en générer une fausse sur un syno... Dans tous les cas, tant que ça ne passe pas sur la vraie box, c'est qu'SFR ne l'a pas activé dans son infra du coin.
Et ce n'est pas une histoire de "ligne". Orange a son infra, SFR une différente. C'est juste qu'Orange l'active massivement pour les clients, ce qui n'est pas encore le cas d'SFR, pour le moment.