Auteur Sujet: Résilier la location de la Livebox à 3€/mois  (Lu 4335 fois)

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rooot

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Résilier la location de la Livebox à 3€/mois
« Réponse #24 le: 16 avril 2024 à 19:04:25 »
En fait il me semble qu'orange s'etait prit une prune à l'époque car ils affichaient leurs tarifs en gros sur les pages web sans les fameux 3/5€ de location de leurs livebox. depuis ils ont eut l'obligation d'afficher le prix global pour que la comparaison avec les autres FAI soit plus claire. Par contre au niveau des factures ils n'ont rien changé...donc ils estiment qu'a partir du moment tu as fait ton choix peu importe comment on segmente le prix. en fait ils pourraient tout autant ajouter des lignes pour la téléphonie fixe, la tv, la boite mail, etc...tous les services contenus dans l'offre et qu'ils estiment indissociables de l'offre.

D'ailleurs je trouve que mettre en gros 34.99€/mois, puis en dessous en petit [pedant 6 mois puis 57.99€ mois], ca vaut la meme prune que d'avoir retiré les 3€ de location de la box à l'époque...Le prix affiché en gros on a toujours tendance a croire que c'est ce qu'on va toujours payer

flvlef

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Résilier la location de la Livebox à 3€/mois
« Réponse #25 le: 16 avril 2024 à 19:44:00 »
Alors oui, j'ai un lien vers ce qui semble être des CG(A) d'Orange, bien que ce ne soit pas sur le site d'Orange (et je n'ai pas trouvé d'équivalent sur leur site): https://www.resilier.fr/images/cg-livebox-fibre-star-livebox-fibre-zen.pdf article 8.
Ce document semble dater de l'époque où un dépôt de garantie était demandé (du temps de la LB2 ou LB3) donc assez ancien je pense
Je vois effectivement
Citer
Pour bénéficier des Services, certains équipements sont indispensables
entre le réseau et les terminaux du Client (ci-après « les équipements »)
à savoir :

- Le boîtier fibre optique (ONT) : point de terminaison de la fibre
optique et de raccordement des équipements du réseau local
domestique installé au domicile du Client ;
- un câble ethernet installé au domicile du Client à relier à l’ONt ;
- Livebox : passerelle multi-services permettant d’accéder à tout
ou partie des services d’Orange ;
- Décodeur comprenant une carte d’accès TV : récepteur-
décodeur vidéo permettant la réception de la tV numérique.

Je pense la partie qui arguerait que la LB est l'interface en bout de chaine du "réseau public" sachant qu'elle est alimentée par le souscripteur privé serait assez facilement considérée de mauvaise foi en cas de jugement sur le fond.
De plus dans ce document elle (la LB) est rangée avec l'ONT, un câble Ethernet  ???, le décodeur TV. Pas facile à maintenir la tête haute ce discours pour le juriste Orange  ;)

Dans tous les cas, je constate qu'il n'y a pas vraiment de règle ni de retour d'expérience (mis à part Jeannot, merci à lui)

On va tenter le coup.
Merci zoc en tous cas ça fait un peu de grain à moudre.
« Modifié: 16 avril 2024 à 20:45:45 par flvlef »

Fyr

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Résilier la location de la Livebox à 3€/mois
« Réponse #26 le: 16 avril 2024 à 21:04:17 »
[...] Par contre au niveau des factures ils n'ont rien changé..[...]

J'ai des factus fibre avec contrat débuté en 2020 sans les 3 euros de loc. Sans même mentionner la livebox.

Probablement les contrats antérieurs à 2018, date du scud de la DGCCRF, ont une ligne 3 euros pour la livebox.




flvlef

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Résilier la location de la Livebox à 3€/mois
« Réponse #27 le: 16 avril 2024 à 22:02:08 »
Probablement les contrats antérieurs à 2018, date du scud de la DGCCRF, ont une ligne 3 euros pour la livebox.

Les contrats récents (le miens date de cette année) l'ont aussi comme je l'écrivais dans le premier post du fil :
De plus mon contrat précise par exemple cela. Ce qui sépare clairement le prix de l'offre sans LB et le coût de la location de celle-ci.

Même chose sur la facture (toujours pour le même contrat qui date de cette année) :
De plus sur ma facture, c'est très clair que la ligne "location Livebox" est rangée parmi les "options".

Denis M

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Résilier la location de la Livebox à 3€/mois
« Réponse #28 le: 16 avril 2024 à 22:20:53 »
Le seul moyen pour ne pas être esclave d'un opérateur fourguant des packs comprenant tout un tas de fioritures dont on n'a pas besoin, c'est de contracter avec un fournisseur d'accès à Internet, pas avec un marchand de soupe.

Je n'en connais pas 36 disponibles sur pratiquement l'ensemble du territoire, je n'en connais plus qu'un, le laitier.

Fyr

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Résilier la location de la Livebox à 3€/mois
« Réponse #29 le: 16 avril 2024 à 23:04:36 »
Les contrats récents (le miens date de cette année) l'ont aussi comme je l'écrivais dans le premier post du fil :
Même chose sur la facture (toujours pour le même contrat qui date de cette année) :


Bah bonjour la DGCCRF si ça ne correspond pas aux prix global affiché :p Dans les details de l'offre, en bas, y a que dalle sur la location d'une box en sus, sur les offres GP. Après ils peuvent faire toutes les fioritures sur la facture on s'en fiche. Y compris des trucs gratuits évident dont on imagine même pas être facturé. Y compris des lignes pour les différents taux de TVA (ça c'est pour Free qui s'etait fait redresser sur la part TV de l'offre triple play, et c'était pas du goût de Bercy).

https://boutique.orange.fr/internet/offres-fibre/livebox-max-fibre
« Modifié: 16 avril 2024 à 23:25:38 par Fyr »

pioup

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Résilier la location de la Livebox à 3€/mois
« Réponse #30 le: 17 avril 2024 à 07:42:07 »
Les contrats récents (le miens date de cette année) l'ont aussi comme je l'écrivais dans le premier post du fil :
Même chose sur la facture (toujours pour le même contrat qui date de cette année) :

tu aurais un screen de la facture car ce n'est plus censé être une option la location de box ?

flvlef

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Résilier la location de la Livebox à 3€/mois
« Réponse #31 le: 17 avril 2024 à 09:23:28 »
tu aurais un screen de la facture car ce n'est plus censé être une option la location de box ?

Oui je l'avais posté déjà, le revoici
Elle date de début avril.
« Modifié: 17 avril 2024 à 10:36:04 par flvlef »

Denis M

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Résilier la location de la Livebox à 3€/mois
« Réponse #32 le: 17 avril 2024 à 09:43:52 »
Je vais radoter encore un peu.

C'est pas comme s'il n'y avait pas quelques exemples:
Bonjour
Je viens de "switcher" depuis Orange et son infâme LB5 vers une offre fibre MilkyWan, et je dois dire que je suis très satisfait...

Plutôt que de s'entêter à essayer de gagner le tiercé avec un âne...