J'avoue que j'utilise très peu la VOD (hors OCS Go de temps en temps parce que j'ai le bouquet Ciné à 1€ pendant 12 mois, bouquet que je conserverai pas une fois la promo terminée), et je n'ai encore jamais eu cette erreur.
La VOD théoriquement à partir du moment où l'interface eth1.838 a bien une IP ça doit fonctionner. Quand ça ne fonctionne pas, il serait intéressant de faire un "show dhcp client leases" sur le routeur pour voir si le bail est valide...