Bonjour à tous,

Je me suis abonné chez Orange (je souhaitais continuer chez OVH mais je n'etais pas éligibile au moment de mon émménagement), et bien sûr, ils m'ont envoyé une Livebox 5. J'ai ensuite contacté le service client Orange : ils refusent de mettre à dispo le boitier ONT, visiblement, ca n'est plus possible depuis 2021.

J'ai tenté la menace de la résiliation : mais etant engagé 1 an, ca les fait bien marrer.

Etant donné que les ONT Orange sont taggués coté Opérateur, et que seuls ces derniers sont fonctionnels sur le réseau Orange, j'imagine que je n'ai aucune autre solution que d'attendre un an pour résilier et retourner chez OVH ?

C'est pénible d'avoir investit dans du vrai matos et de pas pouvoir s'en servir (je n'aime pas l'idée du double NAT et c'est très contraignant dans mon cas, à cause de mes tunnels IPSec ou les ID sautent à chaque changement d'IP).

C'est presque de la "vente forcée" : on vous oblige à louer un modem et à n'utiliser que celui-ci ..

Si l'un d'entre vous à une astuce pour récupérer un ONT compatible (même si je dois repasser sur une Livebox 4), je suis preneur !

Guillaume

@lancelot77 j'ai fait la demande par le chat : idem, ils me demandent de contacter le service commercial au 3900. Mais quand je les appels, ces derniers refusent.

Au delà de ne pas pouvoir utiliser mes propres équipements, le boitier Fibre est placé à un endroit qui ne me convient pas du tout, et pour déplacer la box : il me faut soit un ONT et tirer un long câble RJ45, soit déplacer la jarretière fibre, ce qui est impossible sans l'intervention d'un technicien Orange.

C'est pénible, cela fait 10 jours que je me bas alors que l'envoi d'un ONT simplifierait les choses pour eux, et pour moi.

@cetipabo : Le numéro de série de l'ONT doit être déclaré chez Orange, donc toute acquisition en dehors du circuit officiel ne servirait à rien.

Guillaume

@cetipabo : le numéro d'ONT est déclaré et associé au compte/à la ligne. Si Orange refuse de m'envoyer un ONT : ils refuseront aussi de déclarer un numéro de série inconnu au bataillon.

De plus, la Livebox et l'ONT restent la propriétés d'Orange, techniquement, le fait de revendre ces équipements est assimilé à du vol, et le fait que je les achètes pourrait (au sens de la loi) me rendre complice de recel.

@Tartok : merci ! Je ne savais pas qu'on pouvait faire déplacer la fibre moyennant finance. Effectivement, une fois le technicien sur place, c'est beaucoup plus facile de négocier avec lui pour avoir un ONT.

A force de bataille Twitter/Mail/Chat il semblerait qu'Orange ce soit décidé à faire quelque chose, mais si cela n'évolue pas dans le bon sens, j'utiliserais ta technique.

Merci encore pour l'info

Guillaume

Tu prends un abonnement chez Sosh, pas d'ONT par défaut mais un SFP pour la LB4 que tu pourras insérer dans un convertisseur de média comme le TP-Link MC220L