J'ai réussi à récupérer le mot de passe par SMS en contactant le service client sosh par messagerie ! Et ça ... marche !
Comme quoi c'était bien le mot de passe le soucis je pouvais toujours essayer ...
Merci beaucoup d'avoir souligner mon erreur ça m'a beaucoup aider ! J'ai donc internet en ayant rangé la livebox au placard et ça fait drole !