Nouvellement abonné Bouygues je cherche à m'affranchir de la box pour mettre mon UDMPRO comme je l'avais fais pour mon ancien FAI qui me donnait un ONT.

Je suis passé par l'application et le chat : d'abord par une IA qui ne comprends pas ma demande, ensuite un premier humain qui passe la main à un autre humain parce qu'il ne comprends non plus. Et là je suis sans réponse depuis 24h et on me pose des questions bizarres (est-ce que votre box se trouve dans la boite électrique ? > hein ).

J'ai "juste" demandé un ONT avec comme excuse "ma box est loin du PTO".

Pour ceux qui ont réussi vous avez dit quoi au support ?

Bonjour,

Pour ma part j'ai simplement indiqué que je voulais by-passer la BBOX et le support m'a directement proposé un ONT (Nokia 10G).