Auteur Sujet: Incident en cours, bbox bypass  (Lu 112 fois)

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miky

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Incident en cours, bbox bypass
« le: Hier à 12:45:50 »
Bonjour,

J'ai remplacé depuis quelques semaines ma bbox par un WAS-110 sur un abonnement B&You pure fibre. Tout fonctionne parfaitement bien, mais je viens de m'apercevoir que j'ai maintenant une notification sur mon espace client:
Un incident impactant l'ensemble de vos services (avec coupure communication client) est en cours sur votre ligne xxxJ'imagine qu'il y a de la télémétrie sur la bbox, et qu'ayant remplacé celle-ci, une alerte remonte chez Bouygues.

Ma question est la suivante: puis-je ignorer cette alerte/notification? Ou je risque d'avoir une intervention sur ma ligne, qui par ailleurs fonctionne très bien, si je ne fais rien?

Suffit-il de rebrancher la bbox le temps d'une update pour être tranquille jusqu’à la prochaine MaJ?

benoitm974

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Incident en cours, bbox bypass
« Réponse #1 le: Hier à 13:27:28 »
Perso j’ai déjà eu ce message parce que d’autres abonnés de ma rue avant des soucis. Je n’ai rien fait et c’est parti à priori quand les autres abonnés ont été rétablis? J’imagine que c’est pour que tu évite d’appeler quand ils suspectent un incident de quartier ?

miky

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Incident en cours, bbox bypass
« Réponse #2 le: Hier à 13:37:16 »
Ah peut-être en effet, si ce n'est que cela tout va bien :)

J'ai aussi ça dans la notification:
Vos services devraient être rétablis le 02/10/2025 à 17:00.
On verra bien s'il y a une coupure a ce moment la :D