Auteur Sujet: Campagne remplacement BBox Sagemcom (Lu 490 fois)

nague · « **le:** 02 mai 2024 à 15:58:19 »

Bonjour,
J'ai reçu ce weekend un mail de Bouygues Telecom m'informant que:

"votre box internet n'est plus compatible avec nos dernières mises à jour.

Pour continuer à profiter de tous vos services, il est indispensable de remplacer votre box internet par une box plus performante.
Ce changement est gratuit et vous devez en faire la demande impérativement avant le 10 février 2025."

La communication ne donne aucune information sur la nouvelle BBox qui me serait envoyée, j'ai juste un lien pour déclencher l'envoie dans une boutique ou un point relai. Je dois restituer mon matériel pour récupérer la nouvelle Box.

Je suis actuellement sur une offre Bbox Must Fibre, et je bypass la BBox Sagemcom F@st5330b-r1 (il me semble, je ne l'ai jamais sortie du carton) avec un routeur OpenWRT directement connecté à l'ONT Huawei HG8010Hv3.

Je me pose plusieurs question:
1°) est-ce que j'ai déclenché ce remplacement parce que ma BBox n'a jamais été branchée ?
2°) je n'ai pas trouvé de trace d'une campagne nationale... suis-je le seul ?
3°) quelle box va m'être envoyée ? Et surtout, vais-je pouvoir conserver l'ONT Huawei HG8010Hv3.

Concrètement, je me demande si je dois tout de suite anticiper l'acquisition d'un ONT Glasfaser-modem 2 telekom qui me semble compatible avec l'offre BBOX MUST...

benoitm974 · « **Réponse #1 le:** 02 mai 2024 à 16:42:13 »

Étrange car ils proposent toujours la BBox Sagemcom F@st5330b-r1 pour l'offre bbox fit...

Je pense comme toi qu'en cliquant sur le changement de bbox tu risques de recevoir la box verticale de l'offre bbox must avec l'interface optique intégrée donc plus d'ONT séparé (et accessoirement un wifi 6 très moyen comparé à la bbox ultym... si tu utilises le wifi de la box). Par contre, je ne pense pas qu'ils fassent de vérification sur l'OLT sur la version de box connectée. Au vu des tests faits par les membres du forum avec des ONT de toutes les marques, tous les paramètres OMCI possibles, avec ou sans MAC clone et jamais un seul ban ou email de leur part... non c'est juste par rapport à leur base d'abonnés...

Enfin, si tu utilises la TV de Bouygues sur leur boxtv, personne du forum n'a réussi à ma connaissance à faire fonctionner le multicast correctement pour les chaînes télé sur une glassfaser ou un autre SFP...

Bref, garder l'ONT Huawei de Bouygues si tu n'es pas intéressé par des débits > 1Gb/s est la meilleure solution. (peut-être un coup de fil au service client pour leur dire que tu ne veux pas changer ?) B.

nague · « **Réponse #2 le:** 02 mai 2024 à 17:01:19 »

Merci pour ta réponse.

Je ne suis pas contre faire un gap de débit 1G/s vers 2G/s en faisant l’acquisition d'un ONT, mais si le multicast ne passe plus, cela me refroidi un peu. (ou bien je prends ça comme un challengepour contribuer au reverse inge ^^).

Ceci étant dit, Bouygues va-t-il me laisser continuer d'utiliser l'ONT Huawei ? A leur place, je le déprovisionnerais...

benoitm974 · « **Réponse #3 le:** 02 mai 2024 à 18:08:24 »

Juste pour clarifier le multicast passe sans problème, ce qui passe pas spécifiquement c'est la partie IGMP proxy de la boxtv pour s'inscrire aux flux IPTV de bouygues qui est envoyé depuis une ip source 0.0.0.0 ... mais tous mes autres périphériques multicast fonctionnent sinon.

imarco · « **Réponse #4 le:** 03 mai 2024 à 10:55:11 »

J'ai moi aussi cette box et à ce jour, aucun message (je n'ai pas de routeur).

buddy · « **Réponse #5 le:** 03 mai 2024 à 14:45:55 »

Citation de: nague le 02 mai 2024 à 15:58:19

Je me pose plusieurs question:
1°) est-ce que j'ai déclenché ce remplacement parce que ma BBox n'a jamais été branchée ?
2°) je n'ai pas trouvé de trace d'une campagne nationale... suis-je le seul ?
3°) quelle box va m'être envoyée ? Et surtout, vais-je pouvoir conserver l'ONT Huawei HG8010Hv3.

Bonjour,

il y avait eu la même campagne en 2019/2020 je crois lorsqu'ils etaient passé du VLAN 200 au VLAN 100.
1) en partie oui, ils ont vu que ta bbox n'avait pas récupéré le Firmware X.Y.Z (qui a surement du sortir fin 2023/début 2024) qui est nécessaire au support de la nouvelle infra en 2025, donc ils anticipent le changement.
2) Cf le point 1) ça ne doit concerner que ceux qui by passent la Bbox + quelques Bbox partiellement en panne/figé sur un vieux firmware.
3) aucune idée.. Mais oui, ils ne changent que la Box, pas l'ONT de mémoire.

Pour régler le "soucis", normalement brancher ta Bbox pendant 48h consécutives sans reboot manuel permet de régler le soucis. (certaines fois elle récupère le dernier firmware au 1er boot et des fois il faut attendre la 2eme nuit de connexion continue.)
Je suppose que c'est ce firmware que tu dois récupérer. https://www.bbox-mag.fr/box/22940204-mise-a-jour-bbox-modem-routeur-fevrier-2024

mirtouf · « **Réponse #6 le:** 03 mai 2024 à 18:28:13 »

Est-ce que les changements prévus en 2025 sont connus ou cela reste spéculatif ?

nague · « **Réponse #7 le:** 04 mai 2024 à 11:48:00 »

Citation de: buddy le 03 mai 2024 à 14:45:55

Pour régler le "soucis", normalement brancher ta Bbox pendant 48h consécutives sans reboot manuel permet de régler le soucis. (certaines fois elle récupère le dernier firmware au 1er boot et des fois il faut attendre la 2eme nuit de connexion continue.)
Je suppose que c'est ce firmware que tu dois récupérer. https://www.bbox-mag.fr/box/22940204-mise-a-jour-bbox-modem-routeur-fevrier-2024

Merci pour le retour. Je suppose que maintenant que je suis identifié comme "BBox non compatible", cela n'a plus vraiment d’intérêt de la rebrancher et faire la mise à jour.
J'ai appelé service client qui m'a confirmé qu'il s'agit d'un remplacement à l’identique (une "BBox Sagemcom blanche en Wifi 5") et que je peux conserver l'ONT.

buddy · « **Réponse #8 le:** 04 mai 2024 à 13:20:36 »

Citation de: mirtouf le 03 mai 2024 à 18:28:13

Est-ce que les changements prévus en 2025 sont connus ou cela reste spéculatif ?

Aucune information plus précise, mais c'était ça l'an dernier.

Citation de: nague le 04 mai 2024 à 11:48:00

Merci pour le retour. Je suppose que maintenant que je suis identifié comme "BBox non compatible", cela n'a plus vraiment d’intérêt de la rebrancher et faire la mise à jour.

honnêtement aucune idée.
si ça ne te dérange pas de brancher ta bbox pendant 2 jours, tu peux tenter et nous faire un retour et voir si ils te relancent à ce propos...
Peut être qu'ils vérifient de temps en temps et si tu as une box "avec le bon firmware" au niveau de leur serveur, tu sors de la liste.