Bonjour à tous,
Je rencontre un problème de débit avec mon ONT Nokia XS-010X-Q depuis quelques jours.
Contexte :
- Opérateur : Bouygues, forfait Pure Fibre
- Abonné depuis 1 an et demi (problème récent, pas depuis le départ)
- ONT Nokia XS-010X-Q
- Routeur TP-Link Archer BE800 (derrière l'ONT)
Symptômes :
Depuis quelques jours, le débit est devenu très faible. Les sites mettent très longtemps à charger, voire finissent en timeout.
Impossible de faire un speedtest pour évaluer, ça échoue avant même le lancement.
Côté ONT, tous les voyants restent verts, et niveau data, le voyant est bleu ce qui correspond bien au 10G.
Tests effectués :
- Box Bouygues branchée directement sur la fibre (sans ONT) → débit normal
- Box Bouygues branchée derrière mon routeur Archer BE800 → tout fonctionne parfaitement
- Câble Ethernet entre l'ONT et le routeur remplacé → aucun changement
Ces tests écartent a priori le routeur, le câblage et le signal fibre lui-même (puisque la box fonctionne très bien en direct). Le problème semble donc venir spécifiquement de l'ONT, et le fait que ça soit apparu après 1 an et demi de fonctionnement normal fait plutôt penser à une dégradation (signal optique, connecteur, ou boitier) qu'à un problème de configuration initiale.
Je n'ai pas accès à l'interface d'administration de l'ONT, donc impossible de vérifier moi-même le niveau de signal optique ou l'état de la synchro.
Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce cas de figure, notamment après une période de fonctionnement normal, et trouvé une solution ? Un remplacement d'ONT a-t-il fonctionné pour vous, ou est-ce plutôt un problème de provisioning/signal à faire corriger côté opérateur ?
J'ai constaté que l'ONT est très chaud de base, et avec les fortes chaleurs de cet été, je me demande s'il n'a pas bien vécu le choc thermique.
Merci d'avance pour votre aide !
Remplacer la Bbox par un routeur