bonjour,

pour information j ai eu une coupure internet hier soir vers 21:00
et ce matin je vois que mon debit en upload a "repris des couleurs"  donc merci a K-Net pour la résolution du problème.

bonne fin de weekend a tout le monde

mon upload avait reprit des couleurs avant et apres la coupure.et malgré le upload revenu j'ai passé la pire nuit depuis 2 mois. impossible de jouer et meme sur discord j'etais souvent inecoutable, mes amis ne me comprennaient souvent pas.
donc pas merci du tout. j'attends la suite

Je veux bien l'entendre mais pourquoi laisser le client tourner en rond alors qu'apparemment ils peuvent régler cela simplement?

et sur la carte fibre Orange ? y a t il des indications / informations ?
Est ce que ton immeuble est bien à la bonne adresse ? (certaines fois aux accents/tirets/détails près l'adresse n'est pas 100 % identique)

J'ai l'impression qu'on se moque encore de moi??? Ce "provisioning" ne se fait pas automatiquement suite à la validation de la réception de la box? J'imagine qu'ils savent quelle box ils m'ont envoyé et que personne ne doit se taper la manip à la main?

ça se fait bien sur automatiquement oui, vu la taille de SFR ils ne peuvent pas faire les activations 1 par 1, après sur des milliers d'activation /jours, tu peux toujours avoir une erreur (mauvais code barre sur le carton par rapport à la box suite à un retour / SAV / réparation, code barre mal lu / autre numéro lu par la machine) et etc ...