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K-Net Incidents collectifs / Double Prelevement et remboursement
« Dernier message par toctoc le Hier à 16:50:42 »
Citation de: xp25 le Hier à 16:47:58
Rien ne les empêches de prendre un autre prestataire pour les paiements manuels.

C'est une simple variable qui détermine si le paiement est fait avant le 25 du mois.

Si ce n'est pas marqué "Payé" la facture est ajoutée au fichier des prélèvements à transmettre.

Le lien de paiement apparaît le 5 du mois et disparaît quand K-net le souhaite que ça lui laisse le temps de construire le fichier pour que les prélèvements passe le 25 du mois.

Le fichier affiche n'importe quoi au niveau du "payé"... pour faire cela il faut un fichier fiable ce qui ne semble pas vraiment être le cas
Ce prestataire a été choisi pour son cout bas, pas pour son niveau de service. Avec les départs d'abonnés que cela va entrainer les problèmes ne vont pas se régler

D'un autre coté comment voulez-vous qu'un prestataire qui prélève 20 cents pour une facture de 40€ donne un service de qualité ?!
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K-Net Incidents collectifs / Double Prelevement et remboursement
« Dernier message par xp25 le Hier à 16:47:58 »
Citation de: toctoc le Hier à 16:34:34
Ils viennent de prendre un nouveau prestataire.... vous allez vivre avec celui là pendant longtemps car pas de grandes chances qu'ils rechangent rapidement  :(

Rien ne les empêches de prendre un autre prestataire pour les paiements manuels.

C'est une simple variable qui détermine si le paiement est fait avant le 25 du mois.

Si ce n'est pas marqué "Payé" la facture est ajoutée au fichier des prélèvements à transmettre.

Le lien de paiement apparaît le 5 du mois et disparaît quand K-net le souhaite que ça lui laisse le temps de construire le fichier pour que les prélèvements passe le 25 du mois.
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Bouygues Telecom Remplacer la Bbox par un routeur / Campagne remplacement BBox Sagemcom
« Dernier message par benoitm974 le Hier à 16:42:13 »
Étrange car ils proposent toujours la BBox Sagemcom F@st5330b-r1 pour l'offre bbox fit...

Je pense comme toi qu'en cliquant sur le changement de bbox tu risques de recevoir la box verticale de l'offre bbox must avec l'interface optique intégrée donc plus d'ONT séparé (et accessoirement un wifi 6 très moyen comparé à la bbox ultym... si tu utilises le wifi de la box). Par contre, je ne pense pas qu'ils fassent de vérification sur l'OLT sur la version de box connectée. Au vu des tests faits par les membres du forum avec des ONT de toutes les marques, tous les paramètres OMCI possibles, avec ou sans MAC clone et jamais un seul ban ou email de leur part... non c'est juste par rapport à leur base d'abonnés...

Enfin, si tu utilises la TV de Bouygues sur leur boxtv, personne du forum n'a réussi à ma connaissance à faire fonctionner le multicast correctement pour les chaînes télé sur une glassfaser ou un autre SFP...

Bref, garder l'ONT Huawei de Bouygues si tu n'es pas intéressé par des débits > 1Gb/s est la meilleure solution. (peut-être un coup de fil au service client pour leur dire que tu ne veux pas changer ?) B.
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K-Net Incidents collectifs / Double Prelevement et remboursement
« Dernier message par toctoc le Hier à 16:41:21 »
Citation de: Lukeswain le Hier à 14:53:51
Bonjour,

Nous avons eu une nouvelle information. Le fichier de virements de Stancer à sa banque a été bloqué au niveau bancaire. On viens juste d'être prévenu que les virements ont été déclenchés côté bancaires.

J'espère aussi que c'est le cas.

Comment un pro du secteur du paiement peut se faire bloquer un fichier de virement par sa propre banque ???!!!!
Sincèrement, vous êtes sérieux là ?
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Matériel informatique Matériel informatique (réseaux domestiques) / Wake On Lan 2 cartes réseau
« Dernier message par vivien le Hier à 16:38:15 »
J'ai souvenir il y a 20 ans de cartes réseau au format PCI qui avaient un connecteur pour l'alimentation électrique quand le PC est éteint, afin de gérer le Wake On Lan.
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mobile Technologie mobile 4G / Le démontage d'une antenne relais à Heiligenberg suscite la colère
« Dernier message par Bulldozer le Hier à 16:37:22 »
Le fonds KKR cherche à sortir de Valocîme, le trublion des pylônes télécoms

Dans le viseur de la loi simplification, la bête noire de TDF, Cellnex et autres « towercos » pourrait, en plus, perdre son principal investisseur.

https://www.linforme.com/tech-telecom/article/le-fonds-kkr-cherche-a-sortir-de-valocime-le-trublion-des-pylones-telecoms_1675.html
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K-Net Incidents collectifs / Double Prelevement et remboursement
« Dernier message par toctoc le Hier à 16:35:40 »
Citation de: xp25 le Hier à 16:33:55
Surtout que Stancer est très mal noté -> https://fr.trustpilot.com/review/www.stancer.com

Un score de 2,7 sur 5 avec 59% de 1 étoile  :-X

Pour un pro du secteur c'est en effet plutôt lamentable... ils viennent d'ailleurs de le prouver avec brio avec knet
avec manifestement pas mal de 5 * un peu douteux...  8)


En plus quand tu vois les réponses aux avis négatifs, c'est juste LUNAIRE !!


Nous sommes navrés de lire votre commentaire négatif.
En tant qu'établissement de paiement agréé par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, nous sommes soumis à des règlementations strictes.
Dans le cas d'une utilisation non conforme de nos solutions, qui ne respecte pas nos Conditions Générales d'Utilisation, nos équipes se réservent le droit de suspendre ou clôturer le compte.
Stancer respecte la réglementation en vigueur et ne peut donc pas expliquer publiquement la raison d'une suspension ou fermeture d'un compte.
Nous nous excusons pour les conséquences que cette suspension de compte a pu avoir sur votre activité.

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K-Net Incidents collectifs / Double Prelevement et remboursement
« Dernier message par toctoc le Hier à 16:34:34 »
Citation de: xp25 le Hier à 16:30:17
Ce serait intéressant de permettre également de proposer le paiement manuel de la facture dès le 5 du mois par CB/PayPal/virement et si la facture n'est pas réglée de prélever 20 jours après, ça vous ferais rentrer du cash rapidement au lieu de chaque fin de mois avec la complication de doubles prélèvements qui vous fait une charge de travail supplémentaire.

Il faut vraiment remettre la facturation d'aplomb rapidement, c'est la priorité des priorités aujourd'hui, c'est un souci qui a largement dépassé son temps de résolution et qui va vous mettre sur la paille si vous ne réagissez pas rapidement et intelligemment.

Ils viennent de prendre un nouveau prestataire.... vous allez vivre avec celui là pendant longtemps car pas de grandes chances qu'ils rechangent rapidement  :(
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K-Net Incidents collectifs / Double Prelevement et remboursement
« Dernier message par xp25 le Hier à 16:33:55 »
Surtout que Stancer est très mal noté -> https://fr.trustpilot.com/review/www.stancer.com

Un score de 2,7 sur 5 avec 59% de 1 étoile  :-X
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K-Net Incidents collectifs / Double Prelevement et remboursement
« Dernier message par toctoc le Hier à 16:32:36 »
Citation de: Lukeswain le Hier à 15:28:42
Non désolé, mais si le virement a eu lieu cet après midi et selon les bancaires, il faut compter entre 24/48h pour que celui-ci arrive. Sachant que certains banques ne fonctionnement pas le samedi ou le lundi.
donc en fait on nous a raconté des conneries depuis 1 semaine... sympa

Les virements n'apparaissent pas le week-end car les banques bloquent les transactions pour les samedi et dimanche mais très bien le lundi.
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