L'ARCEP a publié le 7 Mai dernier sur son site la mise en demeure qu'elle a adressé à Orange le 10 Avril 2025, concernant les retards d'Orange sur les déploiements en RAD, suite aux engagements pris envers le gouvernement à Dunkerque en Janvier 2024.

https://www.arcep.fr/uploads/tx_gsavis/25-0608-RDPI.pdf

On y trouve certaines statistiques sur les retards des déploiements dans les 6 mois. Pour rappel, dans l'accord, Orange, pour ne pas être confronté à un afflux de demandes, avait limité à 3% par mois et par département le nombre de demande RAD par les OC.

L'accord prévoyait qu'Orange devait rendre raccordable 1.12 millions de locaux d'ici le 31 Décembre 2025. Et en particulier au moins 140k locaux sur les 55 ECPI sur les plus en retard (fait, Orange en aurait rendu raccordables 200k).

De déclarer dans un délai de 3 mois après la publication de la décision sur le site de l'ARCEP (le 23 Janvier 2024), tous les locaux restants (sauf ceux où il n'y aurait pas un accord du syndic par exemple), raccordables à la demande (RAD) dans un délai de 6 mois.

Pour le traitement des demandes d'OC sur ces RAD, Orange avait donc limité dans l'accord à 3% par mois et par département des déclarations RAD dans les IPE, les nombres de commandes des OCs pour lisser les commandes dans la durée.

Pour le déploiement en général, on apprend qu'Orange avait rendu éligibles :

- 1er Juillet 2023  : 11.83 millions
- 17 Juin 2024      : 12.19 M (+0.36 M, 353 jours, 241 ouvrés, 1494/jour ouvré)
- 30 Septembre 2024 : 12.32 M (+0.13 M, 106 jours, 75 ouvrés, 1733/jour ouvré)

Comme il devait en rendre éligible 1.12 M, on devrait avoir en tout 11.83 + 1.12 = 12.95 millions de locaux pour la zone AMII.

Selon Orange, au 1/12/2024, il avait rendu éligibles 587k locaux, il resterait donc 533k locaux à faire d'ici fin 2025.

Pour les locaux déclarés en RAD :
- 01/07/2023 : 5000
- 17/06/2024 : 467.000
- 30/09/2024 : 333.000

Total : 805.000

Pour le suivi des commandes RAD :
---------------------------------------
Nombre d'immeubles RAD ayant fait l'objet d'une commande par un OC entre les dates :
- entre 17/06/2024 et 30/06/2024 : 4081   déployés au 1/12/2024 : 1367 soit 33.5%
- entre 1/07/2024 et 31/07/2024 : 8436    déployés au 1/12/2024 : 2056 (24.4%)
- entre 1/08/2024 et 31/08/2024 : 7592     " au 1/12/2024 : 1479 (19.5%)
- entre 1/09/2024 et 30/09/2024 : 6962     " au 1/12/2024 : 1168 (16.8%
- entre 1/10/2024 et 31/10/2024 : 6280     " au 1/12/2024 : 697 (11.1%)

Pour les prévisions d'Orange dans les mois d'après :
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entre 17/06 et 30/06/2024 : 4081  sera déployé au 1/01/2025 : 1630 (40%)
entre 1/07 et 31/07/2024 : 8436   sera déployé au 1/02/2025 : 3373 (40%)
entre 1/08 et 31/08/2024 : 7592   devrait être déployé 1/03/2025 : 3035 (40%)
entre 1/09 et 30/09/2024 : 6962   " le 1/04/2025 (45%)
entre 1/10 et 31/10/2025 : 6280   " au 1/05/2025 : 3140 (50%)

On voit que les retards, dont ipe avait donné quelques statistiques déjà, sont confirmés. Au mieux, au 1er Mars, Orange avait rendu éligible 40% des commandes RAD qu'il avait acceptées des OCs (limitées à 3% du stock chaque mois). Il prévoyait de faire mieux ensuite, 45% en Mars, 50% en Avril, pour arriver plus tard à 80% de locaux rendus éligibles.

Mais donc Orange a accumulé un gros retard, qui va s'ajouter aux nouvelles tranches de 3% chaque mois qu'il accepte.

En conséquence, l'ARCEP met en demeure Orange de rendre raccordable en RAD 47800 immeubles d'ici fin Octobre, et d'en rendre compte d'ici fin fin Novembre 2025 :

Décide :

Article 1. La société Orange est mise en demeure d’avoir rendu raccordables, au plus tard le 31 octobre 2025, 47 800 immeubles raccordables sur demande dans les communes de son engagement, pris au titre de l’article L. 33-13 du CPCE par courrier auprès du Gouvernement en date du 11 janvier 2024 et accepté par l’arrêté du 14 mars 2024 susvisé, ayant fait l’objet d’une commande acceptée entre le 17 juin 2024 et le 1er avril 2025.

Article 2. La société Orange est mise en demeure de justifier à la formation de règlement des différends, de poursuite et d’instruction de l’Autorité au plus tard le 30 novembre 2025 du respect de l’article 1.

Article 3. La présente décision sera notifiée à la société Orange par le directeur général de l’Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse et publiée sur le site internet de l’Autorité.

Orange dit dans le document ARCEP qu'il a priorisé depuis début 2025 les déploiements RAD, qui sont désormais mieux rémunérés que les déploiements normaux chez ses sous-traitants.

Il explique les retards par le besoin d'adapter son outil de production à ces déploiements en "dentelle". Le problème c'est qu'il n'a que très peu d'outil de production en propre et passe par des sous-traitants. Il indique d'ailleurs que dans certaines zones, les sous-traitants ont été défaillants, et que cela prend du temps pour les remplacer. Mais c'est un peu la conséquence de ne pas avoir internalisé les techniciens qui font les déploiements...

Il aurait aussi nommé des responsables de suivi locaux et nationaux pour le suivi des déploiements RAD.

Ce que lui demande l'ARCEP, c'est en fait de rattraper en 6 mois le retard accumulé. L'objectif 80% des commandes RAD satisfaites 6 mois me semble un peu léger, surtout au vu de ses engagements. Cela devrait être 100%, sinon, le retard va continuer à s'accumuler.

Bonsoir à tous !

Quelques news, nous sommes le 13/06/2025 et j'ai vu sur la carte fibre Orange que mon logement était enfin devenu éligible en fin de journée! (présence du "F" sur le logement).
Entre le moment où les PBO ont été raccordé au PM, il c'est écoulé pas loin de 1 mois et demi (Traverses posées et câbles tirés le 29/04 , PBO installés et raccordés le 30/04). Au final, le processus de RAD a duré entre 13 à 14 mois entre la commande validée par l'OI et la mise en éligibilité de mon logement ! (on est très loin des 6 mois 
Aucun travaux de GC ou d'implantation de poteaux a été nécessaire comme cela été initialement prévu, donc j'imagine que l'accord tripartites entre Orange, Enedis et la commune a pu permettre de simplifier le déploiement (deux poteaux étés initialement prévues avant cet accord).

Je ne me vois éligible que chez Orange pour le moment, donc je ne sais pas si c'est une éligibilité "fictive" soumise au gel commercial.
Voici ce que je vois dans la requête AJAX sur la carte Orange:
"eligibilitesFtth": [
        {
            "etapeFtth": "ELLIGIBLE",
            "dateDebutEligibilite": "12/06/2025",
            "syndicStatusCode": "PS",
            "codeImb": "IMB/[...]/X/....",
            "ptoId": null,
            "dateMescFT": "12/06/2025",
            "etatImmeuble": null,
            "etatImmeuble360": "DEPLOYE",
            "xgsponAvailability": "NON",
            "xgsponEstimatedDate": null,
            "pifEligibility": "ELIGIBLE_XGSPON"
        }
]
J'ai voulu voir ce que me proposait Orange via un conseiller online, il m'a indiqué que j'étais éligible (sans me parler de gel) mais je n'ai pas encore souscrit car j'essaie de voir si par téléphone ou en boutique j'ai une moyen de négocier une petite réduction (10 ans chez eux, a payer plein pot un ADSL à raz les pâquerette, alors que le PM est commercialisé depuis 2016). Via le site, j'ai l'impression qu'ils n'ont aucune marge de manœuvre en dehors des réductions exclusive web.

Au niveau de mon voisinage, des choses très intéressante ce sont passées.
- Nous avons des voisins qui ont fait une demande de RAD, mais qui sont actuellement toujours en cours de déploiement/non éligible.
- Des voisins qui n'ont rien demandé, qui n'ont pas d'ADSL, et qui sont éligible (ca risque d'être drôle car ils n'ont aucune gaine qui est disponible en limite de propriété)
- Des voisins qui ont fait une demande de RAD chez Free, qui sont éligibles chez Orange mais pas encore chez Free.

Il faut savoir que nous sommes tous en "bout" de ligne. Après nos habitations, il n'y a rien a raccorder (un grand champs qui est déterminée comme future ZAC).

De mon côté, j'attend de voir demain ce que ca me dit en boutique et au service client par téléphone, mais je vais enfin pouvoir sauter le pas ! (en espérant que le raccordement chez moi ne soit pas chaotique, même si à priori pas de souci, la gaine n'est pas bouchée).

Pour la carte de l'ARCEP, c'est celle mise à jour avec les données du T1 2025, donc actualisée au 31 Mars 2025.

Sinon, tu n'as pas été raccordé par Bouygues Telecom le 13 Juin, puisque comme tu le dis toi même, tu dois l'être le 26 Juin. En, il est probable, vu les dates, tu vois le F le 16 Mai, tu es éligible le 13 Juin, que ce soit le mois réglementaire de gel commercial après la pose du PBO. Et effectivement, il est étonnant que tes voisins ne soient pas éligibles. Cela rejoint le témoignage de Wintix sur le caractère un peu aléatoire de la chose.

Mais est-ce que tes voisins avaient fait une demande de raccordement auprès de leur FAI, et est-ce que ceux-ci l'avaient transmise à Orange ? Cela pourrait peut-être être une explication...

Sinon, tu n'as pas été raccordé par Bouygues Telecom le 13 Juin, puisque comme tu le dis toi même, tu dois l'être le 26 Juin. En, il est probable, vu les dates, tu vois le F le 16 Mai, tu es éligible le 13 Juin, que ce soit le mois réglementaire de gel commercial d'un mois après la pose du PBO. Et effectivement, il est étonnant que tes voisins ne soient pas éligibles. Cela rejoint le témoignage de Wintix sur le caractère un peu aléatoire de la chose.

Oui voilà, j'ai reçu un mail de Bouygues le 17 mai concernant mon éligibilité à la fibre 2 Gbits. J'ai directement appelé le service client et la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit que mon adresse sera raccordable dès le 13 juin et on a convenu d'un rdv avec le technicien le 26 juin. J'ai pu commander mes nouveaux équipement (décodeur TV + box WiFi 6) que j'ai reçus en quelques jours.
En effet, comme tu dis, peut-être que mes voisins n'ont pas fait la demande de raccordement. Mais je trouve ça étonnant qu'une RAD soit faite maison par maison et pas sur toute la rue. Après les voisins choisissent ou non de faire évoluer leur offre vers une offre fibre.

Sinon, tu n'as pas été raccordé par Bouygues Telecom le 13 Juin, puisque comme tu le dis toi même, tu dois l'être le 26 Juin. En, il est probable, vu les dates, tu vois le F le 16 Mai, tu es éligible le 13 Juin, que ce soit le mois réglementaire de gel commercial après la pose du PBO. Et effectivement, il est étonnant que tes voisins ne soient pas éligibles. Cela rejoint le témoignage de Wintix sur le caractère un peu aléatoire de la chose.

De ce que je vois de mon côté, c'est qu'actuellement je suis éligible uniquement chez Orange et mes voisins aussi. Si je regarde nos maisons chez Free, SFR et Bouygues, pas d'éligibilité encore.
Pour information, j'ai pris hier mon abonnement fibre chez Orange et ... le premier RDV disponible était le 11/07 (mais RDV pris au 22/07 pour ma part). Ca nous emmène à 30j glissant entre la date présente dans la propriété "dateDebutEligibilite" que j'ai remonté de la requête AJAX de la carte réseaux Orange et qui est datée "12/06/2025".
Tout cela a l'air de correspondre au mois de gel commercial et ca expliquerai la non éligibilité chez les autres FAI et ceci même si certains voisins ont effectués leur demande de RAD chez ces mêmes FAI.
Tu doit être surement le même cas @Ju_Lann.

J'ai demandé pourtant au service client qui on était dans une période de gel commercial, bien entendu on m'a dit "Non vous êtes bien éligible"
Quand je l'ai interpelé sur le délai pour avoir un premier RDV, la réponse a été "C'est parce qu'il y a beaucoup de de gens a raccorder"