Bonjour

Je ne sais pas si ça peut aider, mais pourquoi pas faire appel au médiateur des télécom : https://www.mediation-telecom.org/saisir-le-mediateur

Bonjour,



Voilà pourquoi le RAD ne passe pas et pourquoi vous n'avez pas la fibre.

tu verras le statut se modifier sur la carte orange dans le parcours normalement : ça ne te proposera plus de faire de boost si c'est bien pris en compte
sinon il faut attendre la mise à jour ARCEP du T1 26, c'est pas pour tout de suite (mai ?)

Ce que je vois sur la carte fibre Orange, dans la réponse à la requête "adresse" c'est que tu n'es pas passé en RAD en cours de déploiement

Code: [Sélectionner]

"eligibilitesFtth": [
{
"batiment": "xxxx",
"coord": {
"coord": {
"x": xx,
"y": yy
},
"origin": "REFLET_FTTH",
"accuracy": null
},
"etapeFtth": "TERMINE_QUARTIER",
"dateDebutEligibilite": null,
"syndicStatusCode": "PS",
"codeImb": "IMB/86061/X/00M0",
"ptoId": null,
"dateMescFT": null,
"etatImmeuble": null,
"etatImmeuble360": "RACCORDABLE DEMANDE",
"xgsponAvailability": "NON",
"xgsponEstimatedDate": null,
"pifEligibility": "ELIGIBLE"
}
]
et en cliquant sur "Restez Informé" j'ai bien la possibilité de cocher la case "Demander le raccordement de votre adresse à la fibre"
si tu l'as fais le 10 janvier, ça m'étonne car ces données de prise d'intérêt fibre (et demande RAD) sont actualisées de façon quasi hebdo chez Orange (et les données de la carte mis à jour de façon quotidienne)
est-ce que tu es sur d'avoir fait comme ce que buddy te montre ?

Intéréssant, j'aurais du penser à faire un inspect element..

Par contre, j'ai bien fait le boost. J'avais re tenter une deuxième fois et j'ai eue le message "Vous êtes déjà inscrits au suivi de l’arrivée de la fibre ; nous vous invitons à vérifier votre boite mail pour connaître son avancement à l’adresse indiquée, ainsi que les prochaines étapes."..

En y retournant, j'ai de nouveaux la coche boost, en rentrant les informations, j'ai toujours le message "Vous êtes déjà inscrits.." donc je ne comprends pas vraiement.

Bonjour,



Voilà pourquoi le RAD ne passe pas et pourquoi vous n'avez pas la fibre.

Peut tu m'indiquer le lien de ce document ?

Mais, en tout cas en zone AMII, l'engagement pris en Février 2024 à Dunkerque auprès du gouvernement était la complétude des déploiement à 98.5% à fin 2025.

Déjà, à fin 2025, selon le dernier observatoire du fixe de l'ARCEP, il en était à 96%, donc comme on pouvait s'y attendre avec les chiffres que tu avais toi même compilé, qui montrait qu'Orange mettait bien plus de 6 mois à raccorder même 3% de locaux/mois, Orange n'a pas tenu ses engagements. Et donc je ne suis pas sûr que les 3% par mois tiennent toujours.

Après, on est quand même dans une situation particulière, où il faut amener la fibre sur 3.5 km, que la pose de poteaux le long de la route semble avoir été refusée par le département, et qu'il faut donc enfouir la fibre, ce qui coûte plus cher. Mais donc il semble bien qu'Orange fasse le mort sur cette demande de raccordement à la demande sous 6 mois.

Et pour rappel, Orange avait été mis en demeure par l'ARCEP d'avoir rendu éligible quelque chose comme 47.000 locaux si ma mémoire est bonne d'ici fin Octobre, et je ne sais pas où en est cette mise en demeure, et il n'est peut-être pas enclin à rajouter des RAD non satisfaites.

J'ai retrouvé la mise en demeure de l'ARCEP : https://www.arcep.fr/uploads/tx_gsavis/25-0608-RDPI.pdf

effectivement c'est tjrs 3%/dept/mois la règle ; avec les RAD qui trainent, je me demande comment ils comptent

Le traitement des commandes RAD sera apprécié dans la limite d'un plafond total de commandes, par département et par mois, tous opérateurs confondus (y compris l'opérateur commercial Orange), correspondant à 3 % du nombre total d'immeubles déclarés RAD, conformément à l'offre de gros en vigueur à la date de la présente

ils parlent de "traitement" et non de "prise de commande" : si ça galère pour certains dossiers, ça ne permet pas d'avancer sur de nouveaux dossiers (sauf déploiement sollicité en propre hors traitement RAD)

de ce que je comprends du courrier du département, il n'est pas interdit de mettre des poteaux s'ils suivent un tracé différent, seulement interdit sur cette portion

Je vis dans un monde un peu plus réel que toi, où il y a des engagements qui ont été pris par Orange, auprès de l'ARCEP et du gouvernement, et il a déjà eu une amende pour non respect de ses engagements. Là, ce serait une récidive. C'est simplement une question d’investissements que ne veut pas faire Orange, malgré ses engagements. Tirer des fibres enterrées sur des km, cela a  déjà été fait dans plein d'endroits, d'ailleurs le courrier du département le rappelle.

Parles de choses que tu maitrises. Faire des km de GC pour 6 clients, alors qu'une solution poteaux est possible il n'y a pas de de discutions à avoir surtout quand l'argument contre les poteaux n'est que esthétique. Donc ça sera soit poteau, soit rien quand bien même Alain_P ait décidé autrement.