Auteur Sujet: Refus d'Orange du raccordement fibre malgré statut "Raccordable à la demande"  (Lu 1548 fois)

FlorianSG et 3 Invités sur ce sujet

ben_becker

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Bonjour

Je ne sais pas si ça peut aider, mais pourquoi pas faire appel au médiateur des télécom : https://www.mediation-telecom.org/saisir-le-mediateur

ipe

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Le boost à été fait début janvier, vers le 10 janvier. Des personnes ont accès aux datas de façon hebdomadaires ?

tu verras le statut se modifier sur la carte orange dans le parcours normalement : ça ne te proposera plus de faire de boost si c'est bien pris en compte
sinon il faut attendre la mise à jour ARCEP du T1 26, c'est pas pour tout de suite (mai ?)

Ce que je vois sur la carte fibre Orange, dans la réponse à la requête "adresse" c'est que tu n'es pas passé en RAD en cours de déploiement

"eligibilitesFtth": [
{
"batiment": "xxxx",
"coord": {
"coord": {
"x": xx,
"y": yy
},
"origin": "REFLET_FTTH",
"accuracy": null
},
"etapeFtth": "TERMINE_QUARTIER",
"dateDebutEligibilite": null,
"syndicStatusCode": "PS",
"codeImb": "IMB/86061/X/00M0",
"ptoId": null,
"dateMescFT": null,
"etatImmeuble": null,
"etatImmeuble360": "RACCORDABLE DEMANDE",
"xgsponAvailability": "NON",
"xgsponEstimatedDate": null,
"pifEligibility": "ELIGIBLE"
}
]

et en cliquant sur "Restez Informé" j'ai bien la possibilité de cocher la case "Demander le raccordement de votre adresse à la fibre"
si tu l'as fais le 10 janvier, ça m'étonne car ces données de prise d'intérêt fibre (et demande RAD) sont actualisées de façon quasi hebdo chez Orange (et les données de la carte mis à jour de façon quotidienne)
est-ce que tu es sur d'avoir fait comme ce que buddy te montre ?

Johndoe38

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Bonjour,



Voilà pourquoi le RAD ne passe pas et pourquoi vous n'avez pas la fibre.

BabouO_o

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La zone est bel et bien en étude mais le département doit avoir des réponses... à moins que les 3km jusqu'à Mauprévoir soit réalisé le long de la RD ?