1h pour une primo installation, la poilade.
Vous comprenez ainsi que lorsqu'on choisit un créneau d'installation, il faut toujours choisir le premier de la journée.

Alors je ne suis pas resté les bras croisés après avoir pris l'abonnement SOSH.

J'ai reçu deux colis de leur part, dont un qui concerne la commande en doublon que j'ai immédiatement fait la rétractation, j'ai refusé un des colis (en faisant attention que le colis accepté est bien lié à la commande encore en cours). Et je suis de plus en plus persuadé que 2 techniciens vont se déplacer le jour J, un pour chaque commande ! 
J'espère qu'ils auront sur le bon d'intervention les numéros de commande ou de ligne pour que je ne bloque pas les deux techniciens et surtout qu'ils me mettent la bonne ligne en route.

Sinon j'ai acheté une caméra d'inspection de 10m qui se relie à un portable android ou iphone (photo et vidéo possible) et je me suis attelé à vérifier la gaine à partir de mon garage... problème c'était un câble semi rigide et au bout de 4m elle bloquait...

J'ai repensé à quelques épisodes de Mc Gyver  et j'ai donc lié par du scotch d'emballage mon aiguille nylon leroy merlin au cable de la caméra après avoir pris le soin de mettre une petite collerette pour éviter que la camera se colle à la gaine.

En les liant environ tout les 10cm de scotch au fur et à mesure que j'enfonce l'aiguille, je croise un bout de ciment que j'arrive à extraire de la gaine, je recommence depuis le début et je croise du polystyrène qui ne bloque pas mon avancé... je passe donc les 9m sans problème comme auparavant sauf qu'au bout des 9m ça bloque encore. Je recule et je prends en photo...

On reconnait bien sur le côté gauche le cable FT et dans le fond on voit qu'il monte d'un coup et qu'il tourne vers la gauche. A noter que la gaine est pleine d'eau, on voit le niveau de l'eau sur le côté droit. La gaine est pleine d'eau sur environ déjà 1 mètre ou 2.

Est-ce que à votre avis j'arrive près d'une chambre FT mal isolé ?
Il est donc impossible qu'avec 9m je sois raccordé à la chambre juste devant chez moi (vu que la gaine part droit sans aucune coude sauf au bout des 9mètres), c'est soit vers le voisin 1 ou le voisin 2 (voir mon plan que je reposte ici)

Avec la caméra tu dois pouvoir déterminer le cheminement du coup, voir si ca tourne un peu, beaucoup etc.
Dans ce cas, tu dois pouvoir estimer à quel endroit la gaine arrive dans ton jardin, non ? Puis y'a plus qu'a creuser !

Non du tout la caméra tourne au fil de son avancée et suit l'aiguille mais je n'ai vu aucun coude, la gaine s'enfonce dans le sol et remonte pour enfin de compte bloquer à 9m là où la gaine semble prendre un coude vers le haut et partir à gauche donc vers voisin 1. Le coude est impossible à prendre car après 9m, avec une simple aiguille leroy merlin je n'ai plus assez de pression sur le fil pour lui faire prendre le coude.

lol "les plans".
Je suppose que l'OI (Covage?) n'a pas encore fourni la route à Orange.
Maintenant peut être l'ont ils fait pour la commande n°1, et comme ils ont eu aussi une demande pour la commande n°2 avec la même adresse ils n'ont même pas répondu considérant que c'était un doublon et qu'il n'y avait pas lieu de répondre.

Garde espoir donc...

Bon... je ne comprends rien à rien, j'ai l'impression d'être mené en bateau, un coup on me parle de Covage qui envoi pas les informations de la route fibre optique, un coup on me dit que si il y a la route mais pas de signal optique et que c'est Sosh qui recherche...
Puis on me dit le 27/09 allez t'aura tout tes services !
Affirmation à laquelle je réponds : "Euh... il faudrait peut être déjà que le tic vienne chez moi sinon je vois pas comment le 27 il mets tout en route"
réponse : "Non mais on vous rappelle le 27..."
 

Sérieux ! c'est mal barré !

C'est énorme les c..... que peuvent raconter les services clients ! Faudrait faire un best of
"Le signal fibre a été introuvable chose pour laquelle Sosh a commencé à faire des travaux sur sa charge pour trouver le signal optique"

On dirait qu'ils cherchent une fuite !!!

Hormis les propos qui prêtent à sourire mais pour avoir bossé dans ce système de centre d'appels et d'aide par chat, je peux comprendre le manque de formation et des fois l'utilisation à tord d'un vocabulaire imagé donné par un formateur pour faire comprendre au client le problème (suivi d'un script, charte d'appel, question à la con qui n'ont rien à voir avec le problème mais obligatoire)... pour avoir eu trois interlocuteurs en 1h18 de chat, ils m'ont tous donné l'information du signal et que Covage était en cause sauf le service technique qui lui m'a donné la date du 27/09 (voir capture écran précédente) alors qui croîre ?
Je ne vois pas Covage donné une date aussi net de fin de travaux... et quelles travaux justement ? Si je suis éligible c'est que pour Covage tout va de a à z ou passe t'il les adresses comme ça en éligible sans avoir réellement bossé sur les différentes chambres FT ?