Auteur Sujet: Raccordement fibre et autre opérateur  (Lu 2796 fois)

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Bulbizar

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Raccordement fibre et autre opérateur
« Réponse #12 le: 24 novembre 2019 à 22:35:50 »
Évidemment que je ne prend pas en compte ce qu'ils disent comme étant une vérité absolue  ;D
Et ça m'est déjà arrivé d'avoir des commerciaux qui me disaient n'importe quoi. Comme récemment avec SFR me disant qu'ils allaient me "prioriser" dans l'installation de la fibre :)
Je vois pas comment un commercial peut faire ça   ::)

La différence ici c'est que dans mon forfait SFR ADSL actuel, j'ai déjà l'option appel vers l’Amérique du Nord alors que je ne devrais normalement pas avoir (probablement une ancienne promotion ou autre, je ne m'en rappel plus), donc j'imagine que ça doit jouer.
Pour être précis, actuellement je paye 33 euros soit le prix de la première offre ADSL de SFR ... pourtant j'ai l'option appel vers l’Amérique du nord en illimité vers les fixes et les mobiles depuis mon fixe
« Modifié: 24 novembre 2019 à 23:29:34 par Bulbizar »

Bulbizar

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Raccordement fibre et autre opérateur
« Réponse #13 le: 25 novembre 2019 à 20:26:12 »
Bon du coup je suis allé en boutique Orange... j'ai vite compris que j'étais venu pour rien  ;D
Le mec ne savait même pas qu'il était possible d'appeler en illimité vers les fixe ET mobiles des USA et CANADA ... il a du aller sur le site web d'orange pour effectivement voir que l'offre la plus cher (30.99 euros), proposait ce service ... et il m'a dit que cette offre n'était pas vendable en boutique (en gros soit-disant ils ne vendent que l'offre la moins cher soit 22.99 euros ) ....

Honnêtement ça me parait complètement incohérent mais soit ... il m'a parlé de "rentabilité" ... j'ai pas compris le rapport sachant que la deuxième offre est la plus onéreuse .... bref je suis partie sans même essayer de négocier le mec n'avait pas l'air d'y connaitre grand chose et campait sur ses positions.

Finalement j'ai rappelé Orange (3900), et la on m'a confirmé que les appels illimités vers les fixes et mobile au USA / Canada étaient compris dans le forfait a 22.99 euros ....
J'ai donc passé ma commande avec mon téléphone (et d'ailleurs avec le téléphone l'option est bien visible sur le site web ... sur le PC ce n'est pas le cas, incompréhensible).
Pour être sûr une fois pour toute, j'ai rappelé Orange et une autre personne m'a confirmé que les appels vers les fixes et mobiles vers les USA et CANADA étaient compris dans les deux forfait ...

Bref j’attends d'avoir accès à mon compte Orange pour vérifier que ma souscription comporte bien cette option ... sinon je n'aurai plus qu'a annuler ma commande.

Et du coup si c'est bien le cas, je serais fibré le 17 décembre !