Bonjour,

J'ai acheté un terrain où j'ai fait construire une maison de deux logements, en urbanisme, une maison individuelle peut être composée de 2 logements. D'ailleurs sur le site de Orange Raccordement, on m'a demandé si le projet consistait 1-2 logements ou plus (et ce n'est pas le même dossier)

L'adresse n'était pas encore définitif lorsque j'ai monté le dossier Fibre pour 2 logements (mais le numéro cadastral était OK)

On m'a demandé un papier de la Mairie pour confirmer "l'adressage" et qui a modifié mon adresse, je suis passé du 10 au 12 (mais avec le même numéro cadastral)

Sur l'ARCEP il y a bien deux points mais un au 10 avec son propre numéro IMB et un second au 12 avec son propre numéro IMB

Dans le regard en limite de parcelle, j'ai bien 2 tuyaux fibres qui ont été tiré

J'ai bien fait qu'UNE demande sur le site de Orange (à la base au 10, suite au dossier complet avec l'adressage, on m'a passé au 12) mais il y a du "résidu" de 10 à certains endroits... Sur internet, "Raccordement-Orange" c'est bien l'adresse définitive et la bonne parcelle cadastrale

On m'a bien confirmé que l'étude était faite pour 2 logements

Aujourd'hui, le numéro IMB du "10" selon l'ARCEP est fonctionnel, le PTO a été installé dans l'un des deux logements (le numéro 10 de l'arcep, est bien mentionné au nouveau cadastre, donc mes 2 IMB sont à la bonne adresse cadastrale)

Le second au 12 est non fonctionnel, le technicien (pas français), a dit qu'il y avait un problème, mais je me rends compte que j'avais donné le numéro IMB identique que celui déjà raccordé (d'où le problème?)

Bref je me retrouve perdu, Orange me réclame 3000e et moi je leur demande qu'il y ait les 2 lignes fonctionnelles

Bref, la sous traitance à outrance, un vrai fléau... On se retrouve perdu,

Le service recouvrement répond dans l'heure, le service raccordement 0 nouvelles, 0 possibilité de faire des réclamations...

Qu'en pensez vous ? Le fait d'avoir mes 2 IMB va résoudre le problème ?

Cordialement,