Auteur Sujet: Raccordement d'une maison : echec : Que faire ?  (Lu 4906 fois)

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Ethancarter

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Raccordement d'une maison : echec : Que faire ?
« le: 04 décembre 2017 à 18:09:17 »
Bonjour,
J'avais rendez-vous ce matin pour le raccordement de ma maison en fibre FTTH, avec un technicien SFR.
Je suis en zone AMII SFR et il s'agit bien de FTTH.

Le technicien qui est arrivé avec "un peu" de retard (13h00 au lieu de ... 8h30) est repartis à 13h30 en déclarant un échec de raccordement. Selon lui, le fourreau contenant mon fil de téléphone (le réseau téléphonique est souterrain) est bouché.
Je précise qu'il s'agit d'un lotissement des années 90 et que les chambres FT sont dans un état lamentable (les fils qui baignent dans l'eau boueuse, pas d'étiquettes sur les fils, chambres éloignées des villas)
Je ne connais pas le chemin emprunté par mon fourreau. Il sort dans le garage et c'est tout. Je n'ai rien sur mon terrain ou à l’extérieur sur le domaine public qui me permet d'y accéder. Il y a un peu de jeu sur le fil mais ce dernier est quand même bloqué (selon le technicien SFR). Sur le domaine public, il n'y a que la chambre (qui dessert 4 villas) où arrive le FTTH installée récemment (qui baigne également dans l'eau....)

J'ai contacté le 1099 qui m'a proposé un RDV téléphonique avec une cellule expert mercredi.

Je ne sais pas trop ce qu'on va me proposer.
D'un côté, je n'ai pas trouvé le technicien très professionnel (4h de retard, visiblement pressé de partir, peu d'équipements : une aiguille, un outil pour ouvrir les chambres et son smartphone), de l'autre je suis conscient que le fourreau actuel est probablement inexploitable.

Je ne vais pas retourner tout mon jardin à la pelle pour trouver ce fourreau. Je n'ai pas construit la maison, je n'ai aucune idée de là où il passe !

Quelles sont les solutions qui s'offrent à moi ?
Je suis prêt à payer un nouveau fourreau, quitte à percer le domaine public. Mais SFR fait-il ça ou faut-il que je me débrouille avec une société privée ?

Merci par avance,

PS : c'est un lotissement privé mais les voies ont été transférées à la commune il y a 20 ans.

Nico

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Raccordement d'une maison : echec : Que faire ?
« Réponse #1 le: 04 décembre 2017 à 18:46:53 »
La première question ce serait de savoir si le soucis est en partie privative ou non. Dans le premier cas, à toi de faire le nécessaire, dans le second cas, à Orange je dirais.

Ethancarter

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Raccordement d'une maison : echec : Que faire ?
« Réponse #2 le: 04 décembre 2017 à 18:51:31 »
Je pense en partie privative.

Je suis prêt à en payer le coût par la création d'un nouveau fourreau. Pas à retourner mon jardin pour chercher un fourreau ancien dont j'ignore l'emplacement.
La question, c'est est-ce que les opérateurs acceptent cela, ou non ?
Ou si non, est-ce qu'une société privée peut le faire ? Mais je cherche quel type de professionnel dans l'annuaire ?

Merci

Nico

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Raccordement d'une maison : echec : Que faire ?
« Réponse #3 le: 04 décembre 2017 à 18:53:16 »
La question, c'est est-ce que les opérateurs acceptent cela, ou non ?
Bof.

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Ou si non, est-ce qu'une société privée peut le faire ? Mais je cherche quel type de professionnel dans l'annuaire ?
BTP, terrassement...

Ethancarter

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Raccordement d'une maison : echec : Que faire ?
« Réponse #4 le: 04 décembre 2017 à 23:43:05 »
Merci. Une autre question.

Je suis en zone AMII SFR (co-financée Orange)

Si SFR ne me propose aucune solution, pensez-vous que ce puisse être différent avec Orange ?
Ou alors ce sont les mêmes techniciens ?

miky01

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Raccordement d'une maison : echec : Que faire ?
« Réponse #5 le: 05 décembre 2017 à 00:08:59 »
Hello

Quelle longeur de gaine as tu sur ta propriété ?

Si le gas a juste essayé d'enfiler une aiguille, c'est mort si il y a un peu de terre dedans.
Tu peux essayer de déboucher ta gaine avec un Karcher et la buse "debouche tuyaux", chez moi ca a pas marché car bloqué apres 40m, la gaine etait racordée au scotch de carossier a cet endroit (je l'ai vu apres en creusant), mais ca peux fonctionner chez toi si en as pas trop long, avant d'investire ca vaut la peine d'essayer de facon un peu plus pro que ce te fait un poseur de fibre d'un FAI...

Ensuite le cable PTT ca va tres bien comme tire fil, surtout c'est les vieux cables noir avec un fil d'acier au milieu.

Si rien ne marche, ben reste plus que la peleteuse pour faire une tranchée...

Nico

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Raccordement d'une maison : echec : Que faire ?
« Réponse #6 le: 05 décembre 2017 à 07:55:15 »
Ou alors ce sont les mêmes techniciens ?
Qqsoient les techniciens, je doute qu'ils viennent avec une mini-pelle.

Phiphi7

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Raccordement d'une maison : echec : Que faire ?
« Réponse #7 le: 06 décembre 2017 à 16:10:03 »
Bonjour

Le tech a-t-il essayé de passer son aiguille ou a juste tenter de tirer ton câble téléphonique?

Sinon, il aurait du même essayer des 2 cotés, car souvent ça coince d'un coté, mais ça passe de l'autre.....

Je pense plutôt que le technicien  ne voulais pas rentrer trop tard...

Sinon, et comme dit plus haut, tu peux tenter le karcher, ou plus simplement le tuyau d'eau dans ton fourreau partant du garage.... Un peu d'eau et un peu de pression peuvent libérer la boue durcie par le temps....

Et que ce soit Orange ou autre, cela ne changeras pas le problème, car si ton fourreau est bien bouché, le soucis sera le même....

Ethancarter

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Raccordement d'une maison : echec : Que faire ?
« Réponse #8 le: 06 décembre 2017 à 18:08:41 »
Bonjour,

Merci pour votre aide.
Le technicien a bien essayé dans les deux sens, mais ça coince à mi-chemin. Je précise qu'il y a un angle.

Je vais éviter le Karcher pour le moment (peur d’abîmer mon câble téléphonique), je vais essayer avec de l'air comprimé.

Je vous tiens au courant.

Sinon, une autre question, pensez-vous que ce coffret puisse être un regard téléphone ? Il ne s'ouvre pas.



yhdp

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Raccordement d'une maison : echec : Que faire ?
« Réponse #9 le: 06 décembre 2017 à 18:14:16 »
Non c'est juste le bas du coffret Erdf/Enedis.  ;D

miky01

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Raccordement d'une maison : echec : Que faire ?
« Réponse #10 le: 06 décembre 2017 à 18:59:53 »
Le technicien a bien essayé dans les deux sens, mais ça coince à mi-chemin. Je précise qu'il y a un angle.

Hello, tu nous a pas dit quelle est la longeur de ta gaine, ou se trouve l'angle ?

Quel type de gaine as tu ? les ancienne "simalen" de couleur orange ?
Quel est le diamètre de ta gaine ?
Quel type de cable telephone passe dedans  ?

Peux tu mettre une photo de l'arrivée de ta gaine ? ca aidera a te donner le meilleur conseil pour y passer une fibre.

Phiphi7

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Raccordement d'une maison : echec : Que faire ?
« Réponse #11 le: 07 décembre 2017 à 08:38:57 »
Bonjour,

La photo que tu as posté, n'est pas anodine non plus.

En effet et dans certaines communes, il m'est arrivé de trouver des DTI et ou, répartiteur d'antenne collective a cet endroit.....

Cela correspondrait-il aussi à la longueur du blocage de l'aiguille ?

En fait, et si le technicien a tenter des 2 cotés, aurait du étaler son aiguille au sol pour repérer la zone du blocage....

 

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