Bonjour,
J'avais rendez-vous ce matin pour le raccordement de ma maison en fibre FTTH, avec un technicien SFR.
Je suis en zone AMII SFR et il s'agit bien de FTTH.
Le technicien qui est arrivé avec "un peu" de retard (13h00 au lieu de ... 8h30) est repartis à 13h30 en déclarant un échec de raccordement. Selon lui, le fourreau contenant mon fil de téléphone (le réseau téléphonique est souterrain) est bouché.
Je précise qu'il s'agit d'un lotissement des années 90 et que les chambres FT sont dans un état lamentable (les fils qui baignent dans l'eau boueuse, pas d'étiquettes sur les fils, chambres éloignées des villas)
Je ne connais pas le chemin emprunté par mon fourreau. Il sort dans le garage et c'est tout. Je n'ai rien sur mon terrain ou à l’extérieur sur le domaine public qui me permet d'y accéder. Il y a un peu de jeu sur le fil mais ce dernier est quand même bloqué (selon le technicien SFR). Sur le domaine public, il n'y a que la chambre (qui dessert 4 villas) où arrive le FTTH installée récemment (qui baigne également dans l'eau....)
J'ai contacté le 1099 qui m'a proposé un RDV téléphonique avec une cellule expert mercredi.
Je ne sais pas trop ce qu'on va me proposer.
D'un côté, je n'ai pas trouvé le technicien très professionnel (4h de retard, visiblement pressé de partir, peu d'équipements : une aiguille, un outil pour ouvrir les chambres et son smartphone), de l'autre je suis conscient que le fourreau actuel est probablement inexploitable.
Je ne vais pas retourner tout mon jardin à la pelle pour trouver ce fourreau. Je n'ai pas construit la maison, je n'ai aucune idée de là où il passe !
Quelles sont les solutions qui s'offrent à moi ?
Je suis prêt à payer un nouveau fourreau, quitte à percer le domaine public. Mais SFR fait-il ça ou faut-il que je me débrouille avec une société privée ?
Merci par avance,
PS : c'est un lotissement privé mais les voies ont été transférées à la commune il y a 20 ans.