Auteur Sujet: Raccordement d'un pavillon à Toulouse (locataire) (Lu 4570 fois)

samus64 · « **le:** 04 janvier 2022 à 10:58:29 »

Bonjour tout le monde,

Je viens de me "repatrier" après 5 ans de vie à l'étranger, et je suis un peu perdu par rapport à pas mal de process

.

Je loue un pavillon à Toulouse (Impasse Ampère). La carte de l'ARCEP indique "En cours de deploiement", précisant un numéro de PM de rattachement et un identifiant immeuble IPE. Orange est l'opérateur d'infrastructure. (voir image jointe)

Le site d'Orange m'indique que la fibre est a proximité du logement. (voir image jointe)

Comme cela fait maintenant 2 trimestres que nous sommes sur ce status, je me pose quelques questions:

1 - Dois-je faire quelque chose en particulier pour faire en sorte que le logement soit raccordé ?
2 - Le propriétaire doit-il faire une démarche, ou bien ce status niveau ARCEP/Orange indique que tout est OK ?
3- J'ai demandé à l'agence de gestion si le raccordement était prévu, leur réponse a éte de demander "un chiffrage des travaux à l'opérateur pour proposition au propriétaire". Ca ne fonctionne pas comme ca, n'est-ce pas ?

D'avance merci pour votre aide précieuse !

samus64 · « **Réponse #1 le:** 04 janvier 2022 à 15:30:21 »

Hello Lucien,

Merci pour ta réponse ! Effectivement c'est le cas, je n'avais pas pensé que c'était un élément important...

Je vais me renseigner auprès de l'agence, voire avec des voisins qui sont propriétaires s'il s'agit d'une copropriété pavillonnaire.

samus64 · « **Réponse #2 le:** 10 janvier 2022 à 15:24:18 »

Il y a bien une AG des copropriétaires des pavillons à la même adresse... Mais pour l'instant, on n'arrive pas à savoir si les démarches pour le raccordement desdits pavillons ont déjà été engagées lors d'une précédente AG.

Ce que je ne suis pas sûr de comprendre, c'est que si la carte de l'ARCEP indique que c'est "en cours" pour les 6 pavillons, cela veut-il dire que les démarches niveau copro ont été engagées (ou non) ?

Tirol · « **Réponse #3 le:** 13 janvier 2022 à 20:06:36 »

Citation de: samus64 le 10 janvier 2022 à 15:24:18

Il y a bien une AG des copropriétaires des pavillons à la même adresse... Mais pour l'instant, on n'arrive pas à savoir si les démarches pour le raccordement desdits pavillons ont déjà été engagées lors d'une précédente AG.

Ce que je ne suis pas sûr de comprendre, c'est que si la carte de l'ARCEP indique que c'est "en cours" pour les 6 pavillons, cela veut-il dire que les démarches niveau copro ont été engagées (ou non) ?

Tous les logements inéligibles de ta rue (tes 6 pavillons + 2 autres à coté) dépendent de l'appui ENEDIS qui se trouve au niveau du petit rond point. Ton câble passe par ce poteau et le poteau ne tient peut être pas au calcul de charge. Ça arrive très souvent.
Et comme, à cet endroit, il est quasiment impossible de poser un nouvel appui (à cause des deux portails et de l'éclairage public)... C'est compliqué.

Je ne pense pas que ça ait un quelconque rapport avec une quelconque convention. Il n'y a pas de portail et tous les logements sont pris par une chambre à l'extérieur, Orange ne s'est surement pas embêté avec ça.

Non, si je devais parier, je parierai sur un problème avec ce poteau ENEDIS.

samus64 · « **Réponse #4 le:** 14 janvier 2022 à 10:51:07 »

Citation de: Tirol le 13 janvier 2022 à 20:06:36

Tous les logements inéligibles de ta rue (tes 6 pavillons + 2 autres à coté) dépendent de l'appui ENEDIS qui se trouve au niveau du petit rond point. Ton câble passe par ce poteau et le poteau ne tient peut être pas au calcul de charge. Ça arrive très souvent.
Et comme, à cet endroit, il est quasiment impossible de poser un nouvel appui (à cause des deux portails et de l'éclairage public)... C'est compliqué.

Je ne pense pas que ça ait un quelconque rapport avec une quelconque convention. Il n'y a pas de portail et tous les logements sont pris par une chambre à l'extérieur, Orange ne s'est surement pas embêté avec ça.

Non, si je devais parier, je parierai sur un problème avec ce poteau ENEDIS.

Merci pour ton retour Tirol ! C'est très intéressant, je n'avais pas envisagé un problème de ce type... De fait, il nous reste à contacter Orange pour vérifier cela. Sais tu comment est résolu d'habitude ce genre de souci de charge ?

Ylliero · « **Réponse #5 le:** 14 janvier 2022 à 15:33:38 »

Bonjour, je me permets de répondre car j’ai aussi rencontré le soucis des appuies enedis. Le problème n’est souvent pas le poteau qui ni peut pas supporter la charge (quand on voit à quelle point certains poteaux sont chargés…), mais seulement l’autorisation pour que l’OI puisse y passer la fibre. Cette autorisation au près d’enedis est marquée par un ruban vert sur le poteau… Je ne veux pas te faire peur mais cela peut mettre quelques semaines comme plusieurs années à être fait (j’ai dû attendre plus de 4 ans pour que l’étude de charge permettant de finir le déploiement dans ma rue soit fait).

Si le poteau doit vraiment être remplacé, ne t’attend pas à un raccordement à court terme, tout dépendra de la réactivité de enedis (en général très mauvaise…)

ÉDIT : Pour répondre à ta question quant à la résolution du problème : contacter orange OC ne servira à rien, il n’aurons qu’un mot en bouche : il faut patienter, ça va arriver, le speech habituel.
La seul chose à faire est d’attendre.. Sauf si tu as des contacts haut placés chez orange..

En tout cas bon courage pour l’attente

Nonauxe · « **Réponse #6 le:** 14 janvier 2022 à 15:50:21 »

Les conditions de calcul de charge des appuis ENEDIS viennent d'évoluer. Les poteaux ne supportant que des câbles abonnés seront exemptés de calcul, cela va peut être aidé à débloquer votre dossier.

Ylliero · « **Réponse #7 le:** 14 janvier 2022 à 16:02:49 »

Citation de: Nonauxe le 14 janvier 2022 à 15:50:21

Les conditions de calcul de charge des appuis ENEDIS viennent d'évoluer. Les poteaux ne supportant que des câbles abonnés seront exemptés de calcul, cela va peut être aidé à débloquer votre dossier.

Yes je croit avoir vu un truc comme ça aussi, mais ça s’applique uniquement pour un logement déjà éligible, et valable sur le segment PTO -> PBO.

Ici le poteau devra porté le PBO, ou au moins le câble xFO qui desservira le(s) PBO donc ça ne doit malheureusement pas s’appliquer.

Tirol · « **Réponse #8 le:** 15 janvier 2022 à 17:15:00 »

Citation de: Ylliero le 14 janvier 2022 à 15:33:38

Bonjour, je me permets de répondre car j’ai aussi rencontré le soucis des appuies enedis. Le problème n’est souvent pas le poteau qui ni peut pas supporter la charge (quand on voit à quelle point certains poteaux sont chargés…), mais seulement l’autorisation pour que l’OI puisse y passer la fibre. Cette autorisation au près d’enedis est marquée par un ruban vert sur le poteau…

L'étiquette verte est le résultat de l'étude de calcul de charge. Lorsqu'on n'a pas l'autorisation de tirer du câble sur de l'ENEDIS, c'est à 95% un problème de calcul de charge. Les 5% restants sont des cas particulier (poteau abimés, trop vieux, métallique, etc etc...)

Citation de: Nonauxe le 14 janvier 2022 à 15:50:21

Les conditions de calcul de charge des appuis ENEDIS viennent d'évoluer. Les poteaux ne supportant que des câbles abonnés seront exemptés de calcul, cela va peut être aidé à débloquer votre dossier.

C'est vrai. Mais là, ce ne sera pas un câble abonné.

Citation de: samus64 le 14 janvier 2022 à 10:51:07

Merci pour ton retour Tirol ! C'est très intéressant, je n'avais pas envisagé un problème de ce type... De fait, il nous reste à contacter Orange pour vérifier cela. Sais tu comment est résolu d'habitude ce genre de souci de charge ?

Si c'est bien ce souci, c'est impossible à dire. Parce que la résolution du problème aura un coût non négligeable et fera intervenir trop d'acteurs différents (Orange, son sous-traitant, la mairie, les riverains, ENEDIS, etc etc...). Ça peut prendre 2 mois comme 5 ans.

Law3r · « **Réponse #9 le:** 15 janvier 2022 à 17:37:36 »

Citation de: Tirol le 15 janvier 2022 à 17:15:00

L'étiquette verte est le résultat de l'étude de calcul de charge. Lorsqu'on n'a pas l'autorisation de tirer du câble sur de l'ENEDIS, c'est à 95% un problème de calcul de charge. Les 5% restants sont des cas particulier (poteau abimés, trop vieux, métallique, etc etc...)

C'est vrai. Mais là, ce ne sera pas un câble abonné.

Si c'est bien ce souci, c'est impossible à dire. Parce que la résolution du problème aura un coût non négligeable et fera intervenir trop d'acteurs différents (Orange, son sous-traitant, la mairie, les riverains, ENEDIS, etc etc...). Ça peut prendre 2 mois comme 5 ans.

Donc pas de raccordement fibre sur un poteau enedis métallique ? Jen connais pourtant

Tirol · « **Réponse #10 le:** 15 janvier 2022 à 18:15:47 »

Citation de: Law3r le 15 janvier 2022 à 17:37:36

Donc pas de raccordement fibre sur un poteau enedis métallique ? Jen connais pourtant

Cool pour toi

Law3r · « **Réponse #11 le:** 16 janvier 2022 à 18:34:16 »

C’est pas dans ma commune donc bon…

C’était juste pour savoir si c’était encore de la bricole de technicien…