Auteur Sujet: Raccordement au câble maison neuve  (Lu 39794 fois)

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nycco

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Raccordement au câble maison neuve
« Réponse #12 le: 22 mai 2013 à 14:47:03 »
Merci Electrocut !  :D

Je n'ai qu'une prise RJ45 dans le salon mais en revanche j'ai une prise coaxiale aussi. Ca m'amène à une question : Le signal internet arrive par le coax dans la Box au salon. Si je branche un câble RJ45 dans le switch de la box et que je branche le câble dans le RJ45 dans la prise du salon, en mettant un switch au garage qui dispatcherait le signal dans la mini baie de brassage du garage, est-ce que ça roulerait ?

Bon sinon RDV vendredi après-midi avec le tech FT pour chiffrer le GC... Je sens que je vais pleurer  :'(

Electrocut

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Raccordement au câble maison neuve
« Réponse #13 le: 22 mai 2013 à 17:01:45 »
Le signal internet arrive par le coax dans la Box au salon. Si je branche un câble RJ45 dans le switch de la box et que je branche le câble dans le RJ45 dans la prise du salon, en mettant un switch au garage qui dispatcherait le signal dans la mini baie de brassage du garage, est-ce que ça roulerait ?
Tout à fait :)

nycco

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Raccordement au câble maison neuve
« Réponse #14 le: 22 mai 2013 à 17:34:32 »
Nickel !! ;D Je vais opter pour cette option alors, enfin quand je serai enfin raccordé  ;)

vivien

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Raccordement au câble maison neuve
« Réponse #15 le: 22 mai 2013 à 20:44:00 »
Bon sinon RDV vendredi après-midi avec le tech FT pour chiffrer le GC... Je sens que je vais pleurer  :'(

J'ai un peu de mal a comprendre ce que viens faire FT ici. C'est pas plutôt le technicien Numericable qui va venir chiffrer le génie civil ?

Nico

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Raccordement au câble maison neuve
« Réponse #16 le: 22 mai 2013 à 22:15:36 »
Il préfère que FT s'en charge :
C'est exactement ça Nico !! Le tech Numéricable m'a dit clairement fait comprendre que c'était pas son boulot de créer du GC. Donc création du GC par FT effectivement juste pour pouvoir passer le coax de Numéricable  ::)

nycco

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Raccordement au câble maison neuve
« Réponse #17 le: 23 mai 2013 à 09:48:59 »
C'est surtout que chez Numericable ils considèrent que ce n'est pas leur boulot et qu'ils ne gèrent pas ce genre de travaux. Ils me disent passer pas l'infrastructure de FT (en souterrain ou en aérien quand c'est possible). A l'heure actuelle je suis considéré comme non raccordable pour eux, ils ne cherchent pas plus loin. 3 techs différents sont passés (1 pour BT et 2 pour Numericable) et même constat à chaque fois. Pour la petite histoire le 2ème m'avait dit que si je faisais une petite tranchée (12 mètres quand même la tranchée :() entre mon fourreau en limite de terrain et le regard FT de mon voisin, et avec l'accord de ce dernier bien sûr, il pouvait me raccorder. Accord du voisin obtenu je me lance dans la tranchée avec ma pelle, ma pioche et mes petits bras. Autant dire que j'en ai chié, le coin s'appelle les roches, c'est que de la caillasse. Bref nouveau RDV avec Numericable, tout fier de ma tranchée, et deux nouveaux techs se pointent. Ils regardent le truc d'un air dubitatif mais tentent quand même le coup. Malheureusement, le regard FT de mon voisin est relié à la mauvaise trappe FT. Il y en a deux dans mon coin de rue, une qui est juste à côté de la borne Numericable, une autre qui est beaucoup plus bas. Evidemment c'était pas la bonne. Tranchée pour rien, et toujours pas de raccordement possible. C'est là que les gars m'ont dit qu'il fallait que je fasse faire du GC par FT pour aller me raccorder à la trappe FT située à côté de la borne Numericable. C'est à priori la seule possibilité pour que je sois éligible. C'est compliqué, j'avoue que je ne m'attendais pas à autant de galères et de frais pour ça. Mais je n'ai pas trop le choix, une connexion ADSL est quasi inenvisageable (pas de loin de 4km du DSLAM) donc je dois me plier à leur bon vouloir si je veux prétendre à une connexion internet digne de ce nom.

nycco

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Raccordement au câble maison neuve
« Réponse #18 le: 06 novembre 2013 à 11:20:02 »
Hello !

Bon je déterre ce topic pour revenir aux demandes d'infos concernant mon raccordement. Après moult tentatives, je ne suis malheureusement toujours pas raccordé et Numéricable y met vraiment de la mauvaise volonté. Je ne sais plus vers qui me tourner pour effectuer ces travaux de GC... Pour résumer j'ai fait intervenir FT pour créer le GC nécessaire sauf que le tech FT (très compétent et sympathique au passage) m'a expliqué après avoir obtenu les plans du réseau Numéricable que le GC qu'il créerait ne serait pas exploitable par Numéricable (pas le même réseau souterrain apparemment). Le devis s'élevant tout de même à un peu plus de 1800€ je n'ai donc pas pris le risque de faire faire les travaux pour rien. Je suis passé en boutique Numéricable qui m'ont assuré qu'ils allaient tenter quelque chose mais jamais eu de nouvelles. Le service clients Numéricable je n'en parle même pas, j'ai essayé une dizaine de fois, avec un interlocuteur différent à chaque fois, donc réexplication systématique et aucune débouchée. Le seul gars qui m'avait laissé un peu d'espoir m'avait conseillé d'envoyer un courrier en recommandé avec AR à Numéricable en expliquant la situation. Je l'ai fais et n'ai jamais eu aucune réponse. Sincèrement je suis dépité de devoir dépendre d'un FAI aussi négligeant envers ses clients ou futurs clients, mais malheureusement je n'ai pas le choix.. J'ai même essayé de contacter par mail la société ERT Technologies qui est le sous-traitant chargé de créer le GC Numéricable, mais sans réponse non plus. Evidemment un petit particulier comme moi ne les intéresse pas. Donc voilà si quelqu'un passe par là et a une idée à me soumettre pour essayer autre chose je suis preneur de toute info !! Est-ce qu'une entreprise indépendante pourrait créer ce GC ou est-ce que c'est nécessairement une entreprise "affiliée" à Numéricable qui doit le faire ?

Merci par avance de vos réponses.

Cordialement,

Nicolas

Nico

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« Réponse #19 le: 06 novembre 2013 à 11:25:10 »
Il y a un moment, il faut quand même voir qu'en partant sur 1800€ de frais de GC (sans compter le reste), avec un abonnement à 30€ il faut 5 ans pour arriver à cette somme ... en supposant que 100% de l'abonnement rembourse ces frais.

Du coup je ne sais pas si le "négligeant" soit de fait, par contre ce serait bien de t'apporter une réponse claire (genre un "non" ferme).

nycco

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« Réponse #20 le: 06 novembre 2013 à 11:32:42 »
Nico je t'assure que quand tu passes des heures et des heures à essayer de trouver des solutions et que tu as l'impression d'être face à un mur alors oui le mot "négligeant" est adapté ! Et je pense que je suis même resté plutôt correct sur le terme employé  ;)

Nico

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« Réponse #21 le: 06 novembre 2013 à 11:51:36 »
Ce que je voulais dire c'est que vu les coûts engendrés je peux comprendre que le FAI soit réticent sur un abonnement à 30€/mois. Ce qui n'excuse pas de ne pas être clair avec toi.

nycco

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« Réponse #22 le: 06 novembre 2013 à 12:43:35 »
Je leur ai proposé de prendre les travaux à ma charge, étant donné que pour FT je paierais de toute façon, ça ne me dérange pas outre mesure de financer les travaux de GC pour Numéricable. Mais même avec ça ils font la sourde oreille... Il y a environ 25 mètres de GC à faire, autant dire une bagatelle pour eux s'ils voulaient prendre la peine d'être un minimum à l'écoute.

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Raccordement au câble maison neuve
« Réponse #23 le: 06 novembre 2013 à 14:18:56 »