Auteur Sujet: Quelles operations techniques se font lors du changement d'opérateur? (Lu 187 fois)

banzeo · « **le:** **Aujourd'hui** à 14:40:09 »

Bonjour,

Admettons que la fibre soit installée par un opérateur tel que Orange/SFR/Bouygues/Free lors de la souscription auprès d'eux (dans le cadre d'un nouveau raccordement fibre) et que plus tard, je décide de basculer chez un autre qui est sur un réseau différent. Quelles sont les opérations techniques faites sur l'installation physique de la fibre? Est-ce qu'il y a juste une intervention physique au niveau du NRO, ou il faut aussi raccorder à nouveau la maison au NRO en tirant une nouvelle fibre? Est ce qu'un technicien doit obligatoirement passer à domicile (et donc être présent) pour modifier quelque chose à la terminaison de la fibre optique à domicile?

Merci

buddy · « **Réponse #1 le:** **Aujourd'hui** à 14:48:02 »

Bonjour,

En fait, ce que tu appelles le NRO en fait c'est le PM (point de mutualisation) posée dans la rue.
Quand tu es raccordé, un technicien finit le lien entre le PM et chez toi.
Si demain tu changes d'opérateur, le technicien changera la fibre au niveau du PM.
Au PM, ta fibre arrive sur la partie droite de l'armoire.
Sur la partie gauche, tu as les fibres qui partent vers le NRO de ton opérateur.
Au PM, le technicien mets une fibre de entre la partie droite et la partie gauche. <= c'est la seule partie qui est modifiée quand tu changes d'opérateur.

Tu as une interruption de service de 10-15 min environ;

banzeo · « **Réponse #2 le:** **Aujourd'hui** à 15:02:32 »

Merci. Donc tout est fait au PM et je n'ai pas besoin d'être présent. Ouf!

buddy · « **Réponse #3 le:** **Aujourd'hui** à 15:13:17 »

Les opérateurs proposent ce qu'ils appellent l"installation autonome" sous réserve que le numéro de la PTO soit bien renseignée à la commande et que tout soit bien carré dans le système informatique aussi.
Je dirai qu'en 2025 tu as 30 % de chance que tout puisse se faire sans ta présence.

Actuellement, souvent, le technicien migre ta prise au PM si il l'a bien identifié puis vient quand même chez toi vérifier que tu recois bien le signal et que ça synchronise

vivien · « **Réponse #4 le:** **Aujourd'hui** à 16:07:06 »

En absence de raccordement "installation autonome", le technicien doit souvent vérifier la route optique : il met son crayon optique dans ta prise et vérifie au niveau du point de branchement puis au PMZ que tu es bien sur la bonne route optique (il doit prendre une dizaine de photo, le nombre de photo dépend si la référence de ta prise est mentionnée sur le point de branchement).

Une fois la jarretière mise en place au point de mutualisation, il va vérifier la puissance du signal chez toi avant de brancher la box.