Auteur Sujet: Que choisir : Fibre Orange ou Fibre SFR ? (Lu 24285 fois)

kgersen · « **Réponse #12 le:** 04 janvier 2016 à 19:07:33 »

Chacun a sa morale et sa perception du 'bien' et du 'mal'. Chacun sa vision du 'plan fibre' dans la limite de sa perception et connaissance du sujet.

Moi aussi y'a 10 ans j'était 'un vrai fan de Free' puis j'ai vieilli, monté une boite et vu comment le monde des entreprises fonctionne vraiment, comme Free fonctionne, comment Orange fonctionne, etc. Qui fait vraiment quoi et qui fait vivre quoi. loin de la comm et du buzz.

Oui Orange a plein de défauts. En commençant par son PDG , un pauvre "pion piloté" par les politiques et il y a de la gabegie et des lourdeurs techniques.

Pour Free, mon reproche c'est que sa 'vache a lait' (=abos ADSL) sert a financer le mobile qui, lui, n'existe que grace a un 'coup' unique au monde (l’itinérance via Orange, un truc qui n'aurait jamais pu se faire nulle part ailleurs dans le monde). Et ca, au lieu de déployer de la fibre. Je ne paie pas du fixe pour financer du mobile que je paie par ailleurs.

SFR faisait de la (vraie) fibre mais le rachat par NC change tout. Sans parler des LBO.

Pour moi, ce qui compte, dans mes choix, ce sont les aspects industriels, les investissements et la stratégie des boites en général.
Orange investit dans la fibre. SFR investit mal. Free non.
A ce jour, Orange est le choix du 'moindre mal' dans ma conception des choses. Un peu comme "La démocratie est le pire des régimes - à l'exception de tous les autres"...

Si je pouvais je serais chez Bytel mais ils n'ont pas d'offre FTTH ou je suis. et Bytel va disparaître si on en croit les rumeurs actuels...
Idéalement j'aimerai etre chez un 'petit FAI' qui ne fait que du fixe (1P sans TV et Tel), genre un KNet ou autre mais idem aucun n'a d'offre chez moi.
Je crois fortement a la séparation fixe & mobile. La "guerre du mobile" en France est en train de nuire au fixe et a la fibre.

Il faut prendre du recul et avoir une vue d'ensemble de ce marché. Ca n'est pas évident voir impossible pour les consommateurs lambda mais si vous voulez faire un choix "éclairé" et vous intéressez au sujet, commencez par réfléchir a tout ca. Et surtout arrêtez de vous faire "désinformer" par les discours des opérateurs...

Citer

leurs offres ont toujours été exhorbitantes au niveau prix

oui parce que les autorités étaient faibles et laissaient faire a l'époque. Relisez l'histoire de l'ARCEP et des circonstances de l'entrée de Free dans le mobile avant d'en tirer les mauvaises conclusions et de désigner les mauvais 'héros'...

Si le modèle économique actuel de SFR, la façon de penser de son PDG et sa stratégie pour la fibre en France vous conviennent prenez une offre 'F'ibre SFR. Idem pour Free.

si on ne regarde que l'aspect 'technique":
Box TV: Free > Bytel > SFR > Orange
Peering: Bytel > SFR > Orange > Free

si on regarde aussi la politique et stratégie et les aspects moraux/emplois/avenir du secteur en France:
Orange > Bytel > SFR > Free

Apres il faut pondéré tout ca et faire un choix. Mais aussi assumez votre choix d'aujourd'hui dans 5 a 10 ans.

steffou · « **Réponse #13 le:** 04 janvier 2016 à 19:35:47 »

Citation de: kgersen le 04 janvier 2016 à 15:17:19

Les gens sont de plus en plus des consommateurs 'idiots' qui ne regardent que les caractéristiques et/ou le prix et aucun autre critère plus moral ou citoyen et c'est bien dommage...

Donc si le prix importe peu: Orange. par démarche citoyenne et solidarité et pour faire un achat 'moral'.

Acheter chez SFR c'est promouvoir un appauvrissement des offres et un modèle économique pitoyable. Sans parler de la tromperie sur l’appellation 'Fibre', etc

Vaste sujet...
Si tu veux parler de modèle économique et de gestion sociale en entreprise, alors oui, on peut défendre Orange face à SFR et surtout, ils se sont rattrapés, parce qu'en France on a découvert le terme de "burnout" avec les suicidés de chez FT. En effet aussi, drahi utilise des stratégies buisness plus que discutables.

En revanche, si tu veux parler de "respect du client", de rapport qualité/prix, etc. Orange n'est pas très défendable... Le rapport qualité prix est franchement mauvais, et le service fournit, en dessous de certains de ses concurrents. Certes, le réseau semble plus fiable et les pannes réseaux, souvent traitées plus rapidement, mais quand même, ce n'est pas si simple que ça. Perso, je trouve par exemple que Bouygues et Free proposent tous les deux bien mieux pour moins cher, et autant pour free je ne sait pas, mais pour BT, le service client est plutôt bien et les technos tiennent plutôt la route... SFR, j'ai connu, j'ai quitté en raison d'un service et d'une qualité déplorables. Orange, j'ai connu, et j'ai quitté parce que payer plus cher pour moins bien, je ne voyait pas l'intérêt.

EDIT : Ta réponse détaillée est plus "claire" que ton message précédent, mais ne te méprends pas, beaucoup de gens, savent qu'Orange fait aussi plus que les autres sur certains points, notamment le développement de la FTTH, mais combien de clients (dont mes vieux on fait partie), payent une fortune pour un débit mauvais, pas de service TV, location de la box, etc. Et comme tu l'indique dans ton petit comparatif technique, auquel il faudrait adjoindre un comparatif du "service fourni" ainsi qu'un autre du "service client", le prix des offres ne correspond pas au service proposé, mais plus a une stratégie de gestion, qui au final, apporte peu au client lambda.
Je vais devoir passer chez Orange si je veux bénéficier de la fibre, car il n'y a qu'eux qui l'installent chez moi. Mais ça m'ennuie aussi très profondèment de devoir quitter Bouygues parce qu'il n'ont pas les "moyens" d'investir la-dedans...

underground78 · « **Réponse #14 le:** 05 janvier 2016 à 08:34:34 »

Dire que Free n'investit pas dans la Free me parait tout à fait exagéré.

buddy · « **Réponse #15 le:** 05 janvier 2016 à 10:09:51 »

Citation de: underground78 le 05 janvier 2016 à 08:34:34

Dire que Free n'investit pas dans la Free me parait tout à fait exagéré.

Free n'a quand même pas fait grand chose de concret à l'heure actuelle...
Ça investit mais en "sous-marin"...ça sera visible le jour où les ZMD seront ouvertes et où la majorite des ZTD ouvertes aussi...
(On a 3 ZTD dans les alpes maritimes dont Nice (5e ville de France qd même). Pas de free en FTTH... le NRO est prévu depuis 2009 ou 2010 .... on est en 2016...)

underground78 · « **Réponse #16 le:** 05 janvier 2016 à 10:17:09 »

C'est certes pas encore très visible mais ça n'empêche pas que les investissements existent. M'enfin bref c'est relativement hors sujet ici et on en a déjà parlé en long en large et en travers dans le sujet sur la relance du FTTH chez Free.

Paul · « **Réponse #17 le:** 05 janvier 2016 à 10:47:33 »

Citation de: buddy le 05 janvier 2016 à 10:09:51

Free n'a quand même pas fait grand chose de concret à l'heure actuelle...
Ça investit mais en "sous-marin"...ça sera visible le jour où les ZMD seront ouvertes et où la majorite des ZTD ouvertes aussi...
(On a 3 ZTD dans les alpes maritimes dont Nice (5e ville de France qd même). Pas de free en FTTH... le NRO est prévu depuis 2009 ou 2010 .... on est en 2016...)

Tours, Bordeaux, ou Grenoble non plus par exemple. C'est vrai que par rapport à la taille de ces villes c'est pas très logique qu'elles ne soient pas couvertes à l'heure actuelle.

Endymion · « **Réponse #18 le:** 06 janvier 2016 à 14:06:55 »

Je te conseille de regarder le forum de SFR: http://forum.sfr.fr/t5/Le-r%C3%A9seau-SFR-Fibre/bd-p/reseau-fibre
Si tu résilies un jour, prépares toi à payer 250€ d'office pour non restitution de box (j'y avait eu déjà droit chez Numericable).

vtimd · « **Réponse #19 le:** 06 janvier 2016 à 14:36:42 »

Citation de: Endymion le 06 janvier 2016 à 14:06:55

Je te conseille de regarder le forum de SFR: http://forum.sfr.fr/t5/Le-r%C3%A9seau-SFR-Fibre/bd-p/reseau-fibre
Si tu résilies un jour, prépares toi à payer 250€ d'office pour non restitution de box (j'y avait eu déjà droit chez Numericable).

J'ai résilié mon abonnement Numericable en septembre dernier avec un motif légitime de résiliation permettant de ne pas payer les frais de résiliation (motif : déménagement dans un zone non couverte par le réseau Numericable).

Bien évidemment SFR-Numericable a voulu que je m'abonne chez eux en ADSL chose que j'ai refusé (je suis chez Free).

Finalement, aucun frais ni de résiliation (mon motif étant légitime et accompagné des pièces justificatives) ni de box non restitué ne m'a été prélevé.

Donc peut-être n'as tu pas eu de chance lors de ta résiliation mais en ce qui me concerne aucun problème.

Endymion · « **Réponse #20 le:** 06 janvier 2016 à 14:39:36 »

Je constate par rapport à mon expérience (pour info j'ai finalement eu le bordereau de renvoi 1 mois après la restitution en boutique, soit 4 mois après la résiliation).
Et je constate par rapport aux témoignages de nombreux clients.

buddy · « **Réponse #21 le:** 06 janvier 2016 à 15:19:24 »

Il y a toujours des soucis.. chez SFR comme chez Free pour les renvois de box..
Fans mon cas, je n'ai jamais eu de soucis quelque soit le FAI et aucun soucis avec 4 résiliations cette année de box SFR.
(Tu peux contacter le SAV sur twitter pour qu'il te confirme bien avoir reçu la box ~15 jours après l'envoi).

unterizengald · « **Réponse #22 le:** 21 février 2016 à 13:43:02 »

Bonjour.

Je remonte le post dans la mesure où je suis aujourd'hui dans la même situation que l'auteur du sujet.

Choix entre SFR et Orange, en FTTH.

Dans la mesure ou orange est sans engagement, alors que chez SFR c'est 12 mois. Je pense prendre un abo orange et si je ne suis pas satisfait, basculer chez SFR.

J'ai toutefois une question. Est ce "simple" (chez Orange comme chez SFR) d'upgrader son abonnement. Concrètement si je prends un abo aux débits les plus faibles, c'est pas trop chiant par la suite de changer pour un abo plus cher avec de meilleurs débits?

Merci.

bailays · « **Réponse #23 le:** 21 février 2016 à 16:42:51 »

Citation de: unterizengald le 21 février 2016 à 13:43:02

Bonjour.

Je remonte le post dans la mesure où je suis aujourd'hui dans la même situation que l'auteur du sujet.

Choix entre SFR et Orange, en FTTH.

Dans la mesure ou orange est sans engagement, alors que chez SFR c'est 12 mois. Je pense prendre un abo orange et si je ne suis pas satisfait, basculer chez SFR.

J'ai toutefois une question. Est ce "simple" (chez Orange comme chez SFR) d'upgrader son abonnement. Concrètement si je prends un abo aux débits les plus faibles, c'est pas trop chiant par la suite de changer pour un abo plus cher avec de meilleurs débits?

Merci.

Bonjour unterizengald,
Concernant Orange, le changement d'offre peut se faire très rapidement avec un simple appel au service client.
Les offres fibres d'Orange sont toutes proposées avec la livebox play pour la partie fibre, seul une migration d'un abonnement livebox zen vers offre supérieur (play/jet) impliquera le remplacement du boitier TV (livebox 2 vers Play) afin de bénéficier du disque dur intégré (le service TV fonctionnera quand meme sur la livebox 2)