Bonjour,
Hier, nous avons reçu le technicien free pour un raccordement à la fibre. Mais finalement le technicien n'a pas pu nous raccorder car il y avait un blocage dans la gaine à 1,5m-2m environ dans la gaine depuis la maison ( blocage identique en partant du regard en limite de propriété dans le jardin. Nous avons 2 gaines ( une utilisée pour l'adsl) et les 2 bloquaient au même endroit. Le tire fil avait disparu.
Aujourd'hui, mon mari est allé voir dans le vide sanitaire et nous avons découvert que les 2 gaines sont très longues et donc un peu entortillées : voir la photo jointe.
Pensez vous que cela puisse suffir à expliquer le blocage ? ( Question importante avant de faire creuser une entreprise pour voir l'état de la gaine sous la terre à l'avant de notre jardin)
 Merci beaucoup de votre avis ( j'aurais voulu demander au technicien mais son appel était en fait masqué)
Cécile

Merci beaucoup pour ta réponse .
L'installateur avait mis du liquide vaisselle côté maison et avec l'aspirateur, nous avons pu faire remonter la mousse à l'autre extrémité du fourreau, côté regard.
Mon mari est parti chercher le guide fil en nylon cité en exemple sur un des sujets de ce forum et nous allons essayer pour nous rassurer. J'ai par ailleurs repris rendez-vous via l'assistance Free avec un technicien pour mercredi prochain.

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Alors nous avons finalement réussi à passer le tire-fil en nylon du premier coup sans même avoir besoin d'aider le passage au niveau du vide-sanitaire. Ainsi, le technicien pourra accrocher la fibre dessus et cela confirme que la gaine n'est pas bouchée/ni défectueuse.
Verdict mercredi