Auteur Sujet: Non éligible à la fibre alors que l'installation est prête et les voisins l'ont (Lu 3549 fois)

spectrolazer · « **Réponse #12 le:** 01 novembre 2019 à 23:03:45 »

Sinon, comme cela semble fonctionner correctement de nouveau - et dit plusieurs fois sur le fil d'Herblay

- : deploiement.fibre@info.sfr.com

Ludo453 · « **Réponse #13 le:** 02 novembre 2019 à 09:22:20 »

Citation de: spectrolazer le 01 novembre 2019 à 23:03:45

Sinon, comme cela semble fonctionner correctement de nouveau - et dit plusieurs fois sur le fil d'Herblay - : deploiement.fibre@info.sfr.com

Ok donc doublon

jeandelalune · « **Réponse #14 le:** 05 novembre 2019 à 11:08:12 »

J'ai eu des nouvelles de deploiement.fibre@info.sfr.com, voici le message que j'ai eu:
"Votre adresse n’était effectivement pas prise en compte dans les référentiels, les mises à jour sont en cours et vous devriez être éligible d’ici 48 h."

Apparemment mon problème sera résolu d'ici 48h, des personnes ont déjà eu ce type de message, si oui est ce vraiment une information viable ?

Ozi · « **Réponse #15 le:** 05 novembre 2019 à 12:49:44 »

Qui sait ? C'est peut être une conspiration des reptiliens pour t'enduire en erreur !

jeandelalune · « **Réponse #16 le:** 05 novembre 2019 à 14:08:01 »

On sait jamais j'ai déjà eu des FAI qui part chat me disais sous x semaines voir même à partir du x du mois.
Du coup je me méfie, après je passais par des chats c'est peut être différent avec ce mail.

Ozi · « **Réponse #17 le:** 05 novembre 2019 à 17:36:31 »

Sauf que là ce n'est pas un centre d'appel qui lit ses fiches, c'est le service compétent de l'Opérateur d Infrastructure qui fait le même diagnostic que plusieurs d'entre nous, et qui a juste à mettre sa base de donnée à jour puisque le pbo avec quelques emplacements de libres est déjà en place.
Aucune raison que ça ne se passe pas comme il dit !

jeandelalune · « **Réponse #18 le:** 06 novembre 2019 à 08:52:07 »

D'accord Ozi merci pour les précisions sur le service contacté, cela me rassure.
Je n'ai pas l'impression d'avoir mis un énième coup d'épée dans l'eau.

jeandelalune · « **Réponse #19 le:** 07 novembre 2019 à 14:38:53 »

Hello, pour info grâce à l'adresse mail que l'ont m'a donné ici, j'ai pu solliciter SFR et surprise hier après-midi.
Je suis éligible à la fibre 1gb/s, mon soucis est donc régler et j'ai pu entamer les démarches pour souscrire à un abonnement fibre.

Par contre je ne suis éligible que chez SFR, mais c'est déjà ça.

Merci pour votre aide