Bonjour,

Suite à mon inscription chez Free avec l’offre Pop S, tout s’est déroulé correctement jusqu’au premier rendez-vous avec un technicien prestataire.

Lors de l’intervention, nous avons rencontré un blocage au niveau du passage de l’aiguille pour tirer le câble jusqu’au PB. Le technicien a tenté plusieurs recherches dans les chambres intermédiaires mais sans succès.

Un deuxième technicien est intervenu aujourd’hui, cette fois-ci salarié de Free (et non prestataire), basé à La Ciotat (13). Son niveau d’expertise était nettement supérieur. Afin d’identifier mon câble ADSL et localiser sa sortie dans la chambre, il a utilisé un appareil de test, mais là encore, sans résultat. Nous avons ensuite tenté à nouveau le passage de l’aiguille dans les fourreaux, mais elle restait bloquée à quelques mètres de la chambre du PB.

J’ai alors proposé d’injecter de l’eau dans le fourreau : nous avons entendu l’écoulement sous le bitume.
En vérifiant sur Google Maps, nous avons constaté qu’entre 2022 (première phase d’enfouissement) et 2023 (pose d’enrobé et trottoir), une chambre neuve avait été installée en 2022. Elle semble aujourd’hui recouverte, ce qui explique que l’aiguille bloque à cet endroit.

À l’issue de l’intervention, le technicien Free a ouvert un ticket auprès d’Orange Infrastructure.

Cependant, je n’ai reçu aucun délai concernant cette intervention.
D’après votre expérience, quelle serait la fourchette de temps à prévoir ? Dois-je m’attendre à 2 mois ? 6 mois ? Ou bien cela pourrait-il traîner jusqu’à la fin de l’ADSL en 2030 ?

Merci d’avance pour vos retours.

Je ne peux pas y croire qu'ils ont refait le bitume sans garder la chambre visible et accessible ...

Malheureusement c'est bien le cas...

effectivement , on voit sur la carte dommage réseau orange



C'est un lotissement ?

Non c'est un chemin communal.
Cette carte est accessible ?

Après j'espère qu'Orange infrastructures réagira d'ici quelques semaines.